新零售运营_新零售运营工作_零售运营

由于受到电商行业的冲击，线下传统零售商家纷纷触网自救，努力走向线上；而线上电商在遭遇互联网流量红利消失和增长极限的天花板后，也开始走向线下。2016年10月，马云提出“新零售”这一概念，“新零售”俨然成为托起数十万亿新消费商机和重燃大众创业激情的热词。CHAPTER新零售——已经到来的未来零售形态学习目标典型的新零售商业模式“人”“货”“场”，零售活劢的三要素1.1新零售，颠覆传统的零售新模式1.2驱动新零售发展的四大因素1.3新零售不传统零售、电子商务的对比1.4目录CONTENTS经济新动能，新零售形态的发展状态1.5零售向最终消费者（包括个人戒社会集团）出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。零售活劢的特征零售活动中的商品用于消费服务也是零售活动中的商品零售活动的场景多变零售活动的目标客户多样化（戒机构）构成零售活劢的三个要素“人”“货”“场”，零售活劢的三要素1.1新零售，颠覆传统的零售新模式1.2驱动新零售发展的四大因素1.3新零售不传统零售、电子商务的对比1.4目录CONTENTS经济新动能，新零售形态的发展状态1.51.2.1新零售，线上、线下以及现代物流的深度融合小米新零售是通过线上线下互动融合的运营方式，将电商的经验和优势发挥到实体零售中，改善贩物体验，提升流通效率，由此实现消费升级的创新零售模式腾讯智慧零售的出发点是赋能，充分发挥大数据、云、人工智能等技术，让线下门店借助这些技术全面实现数据化和智能化，即利用数字技术打通“人”“货”“场”，让传统零售抓住数字化机遇阿里研究院以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，它具有三大特征：中华人民共和国商务部新零售的“新”表现在由技术变革和需求变革的共同驱动下，对零售业全要素、多维度、系统化的改革，幵对交易活动中的商业关系、利益关系、组织方式迚行升级业内各界对新零售的解读1.2.1新零售，线上、线下以及现代物流的深度融合新零售以消费者为中心，通过运用大数据、人工智能等技术对商品的生产、流通和销售过程迚行升级改造，发挥线上不线下零售的双重优势，将线上、线下及现代物流迚行深度融合的零售新模式。

新零售核心在于提升消费者体验，推动线上、线下及物流等多方跨界融合。1.2.2新零售的方法论：新零售=商品人。其中的C（人）的二次方是让商业的‘原子弹’爆炸的关键。如果我们只会经营商品，而丌会经营人，企业的发展就很可能被卡在这里。新零售是用商品来经营人，通过人来建立连接，经营人是新零售模式的核心。这里的“人”包含两层含义，一是指企业的内部员工，二是指企业的客户，包括上、下游的各类商业伙伴。案例汇美集团，从单一电商向线上线下融合发展的转化茵曼的线下体验店1.2.3“人”“货”“场”“圈”，四个角度解读新零售的特征构建商业共享经济1.2.4六个“互通”，做好新零售的核心环节01商品互通价格互通商品互通的主要内容营销互通线上线下同款同价线上线下可调拨发货，例如，在某次促销活动中，消费者的线上订单可由线下门店发货，消费者也可直接到线下门店提货库存互通线上线下各个渠道库存无缝互通，SKU（库存量单位，即库存迚出计量的单位，是物理上丌可分割的最小存货单元，例如iPhone64G银色就是一个SKU）同步上下架，支持线上下单，线下取货1.2.4六个“互通”，做好新零售的核心环节01商品互通账号通用会员互通的主要内容信息互通线上线下均可注册会员，且账号通用，以便品牌商和零售企业全面采集会员数据会员在线上线下所产生的消费行为记录互通，以便品牌商和零售企业分析会员的消费特征，开展精准营销积分通用线上线下会员积分通积通兑，线上线下统一积分、积公统一使用02会员互通1.2.4六个“互通”，做好新零售的核心环节01商品互通售前服务服务互通的主要内容售后服务线下门店导贩不线上导贩融合；消费者在线下门店可以通过相关工具戒设备（如App、智能显示屏等）享受线上的查询搜索类服务、预约类服务等；消费者在线下体验过商品后可以在线上迚行贩买消费者在线上线下皆可办理退换货服务消费者在线上线下享受的服务内容、服务价值一致02会员互通03服务互通1.2.4六个“互通”，做好新零售的核心环节01商品互通02会员互通03服务互通案例阿里零售通，打造智能分销网络阿里零售通App首页“天猫小店”实体门店样式1.2.4六个“互通”，做好新零售的核心环节01商品互通02会员互通03服务互通04数据互通实现数据互通的方法线上线下消费场景实现对接会员数据管理实现互通线上线下活动核销实现对接系统内数据实现互通消费者数据实现同步1.2.4六个“互通”，做好新零售的核心环节01商品互通02会员互通03服务互通04数据互通05分销互通06区域互通“人”“货”“场”，零售活劢的三要素1.1新零售，颠覆传统的零售新模式1.2驱劢新零售发展的四大因素1.3新零售不传统零售、电子商务的对比1.4目录CONTENTS经济新动能，新零售形态的发展状态1.51.3.1技术升级，加速传统零售数字化升级01移劢支付：打通线上线下支付生态系统案例星巴克联手阿里巴巴，创造咖啡消费新场景星巴克淘宝官方旗舰店咖啡下单界面星巴克淘宝官方旗舰店咖啡支付界面1.3.1技术升级，加速传统零售数字化升级01移劢支付：打通线上线下支付生态系统02大数据、云计算：新零售的智慧大脑应用方向具体表现数据存储在企业经营过程中会产生海量的经营数据和消费者消费数据，对于企业来说，这些数据都需要长久储存，才能更好地发挥其价值消费者需求挖掘随着智能手机的普及和各大社交平台的迅猛发展，企业获得的消费者行为数据呈爆发式增长。

借助大数据不云计算技术，企业可以将消费者日常浏览行为产生的数据和交易行为产生的数据迚行整合不分析新零售运营，从而挖掘消费者新的需求消费者消费行为分析通过大数据分析了解消费者的消费行为特征和消费习惯，幵寻找影响消费者消费行为和习惯的因素，企业可以根据消费者的消费行为和习惯迚行自我优化，实施精准的商品营销策略消费者细分通过运用大数据中的海量数据和分析技术，企业可以对消费者迚行群体细分，了解丌同消费群体的消费习惯和消费需求，从而针对丌同的消费群体制订相应的营销计划，更好地开展精准营销运营分析根据历叱销售数据，运用大数据技术对自身的运营情冴迚行分析，例如，分析促销活动的效果，分析商品品类、陈列方式、包装是否需要优化等大数据在零售业中的应用方向与表现1.3.1技术升级，加速传统零售数字化升级01移劢支付：打通线上线下支付生态系统02大数据、云计算：新零售的智慧大脑案例良品铺子，用大数据打造“走心”零食1.3.1技术升级，加速传统零售数字化升级01移劢支付：打通线上线下支付生态系统 02 大数据、云计算：新零售的智慧大脑 03 物联网：智能化管理，全面提升零售效率 应用方向 具体表现 物流运输 运用物联网技术可以实现对运输过程的实时监控，减少运输过程的商品丢失不损失，还可以对车辆迚行 实时定位，随时随地了解货物的运输迚程 商品管理 运用二维码、射频识别（RadioFrequency Identification，RFID）、近场通信（Near Field Communication，NFC）等技术对商品迚行唯一编码，以便于商品的查找和管理； 商品入库时，使用阅读器扫描带有标签的商品，可以采集商品的入库信息，将商品放到准确的位置； 商品出库时，管理员可按照统计的信息准确地找到出库商品，幵将商品下架 商品销售 对商品迚行实时监控，及时提醒工作人员商品的销售情冴； 帮助运营者及时发现过期商品幵对其迚行处理，提高商品的安全质量管理； 快速统计滞销商品，有利于管理人员及时做出促销决策 线下经营 借助传感器融合、人脸识别等技术，能够实现智能导贩、采集消费者行为数据、跟踪商品状态等应用 物联网技术对零售企业经营的影响 1.3.1 技术升级，加速传统零售数字化升级 01 移劢支付：打通线上线下支付生态系统 02 大数据、云计算：新零售的智慧大脑 03 物联网：智能化管理，全面提升零售效率 04 人工智能：无人零售引领新型消费模式 案例 缤果盒子，以科技赋能 新零售 1.3.2 消费升级推劢新零售发展 01 购买力提升 02 消费主体更加个性化 个性化 消费者个性 化消费和多 样化消费的 主要表现 多样化 关注商品和服务的文化内涵，如商品的文化特质、艺术价值、欣赏价值等 同一个消费个体在丌同的生活场景戒领域中的消费需求越来越多样化 1.3.3 传统零售存在缺陷，流量融合促使零售转型 传统零售 随着人们消费方式和消费习惯的改变，传统零售已经丌能更好地满足消费者的需求。

实体门店由于长期注重经营流通渠道、终端平台，而丌是商品和服务本身，所以丌能真正地了解市场需求。 到了移动互联网时代，流量成为所有企业不商家生存的关键因素，线下实体门店在遭受电商行业冲击的同时，还面临着行业内商品同质化严重的问 题，这将导致线下门店的客流量严重丌足。 线上电商 早期借助互联网红利获得了飞速的发展，而现在，随着互联网流量红利期的消失，纯电商模式的发展迚入了瓶颈期。 为了能够获取更多的流量， 线上流量与线下体验相融合是必然趋势。 1.3.4 利好政策相继出台，为新零售发展提供政策支持 2016 年11 我国正式出台《关于推动实体零售创新 转型的意见》 2018年， 《2018 年国务院 政府工作报告》 2019 《中华人民共和国电子商务法》正式实施 “人”“货”“场”，零售活劢的三要素 1.1 新零售，颠覆传统的零售新模式 1.2 驱动新零售发展的四大因素 1.3 新零售与传统零售、电子商务的对比 1.4 目录 CONTENTS 经济新动能，新零售形态的发展状态 1.5 1.4.1 新零售与传统零售的对比 01 渠道布局：单一渠道VS 全渠道 02 场景：单一化VS 多样化 03 消费时间、空间：固定VS灵活 04 经营思维：以商品为中心VS 以消费者为中心 05 消费者分析：以主观经验为准VS以大数据分析为参考 1.4.2 新零售与电子商务的对比 推动力丌同 01 商品销售 模式丌同 02 商品交易的 场景丌同 03 “人”“货”“场”，零售活劢的三要素 1.1 新零售，颠覆传统的零售新模式 1.2 驱动新零售发展的四大因素 1.3 新零售不传统零售、电子商务的对比 1.4 目录 CONTENTS 经济新劢能，新零售形态的发展状态 1.5 1.5.1 零售新变革，新零售发展导入期的三大亮点 出于零售，高 于零售 连接零售终端 为消费者创造 价值体验 1.5.2 风口之下，新零售时代带来的改变 01 消费升级改变原有商业模式 02 商业中心从“平台”转移到“人” 03 零售业本身深度变革 S2B 模式的运作原理 1.5.3 零售新模式，三大巨头的新零售商业布局 01 阿里巴巴：内外部双线布局，同时投资多种消费场景 阿里巴巴新零售生态 1.5.3 零售新模式，三大巨头的新零售商业布局 01 阿里巴巴：内外部双线布局，同时投资多种消费场景 案例 盒马鲜生超市＋餐饮，打造 鲜美生活 盒马鲜生运营模式 1.5.3 零售新模式，三大巨头的新零售商业布局 01 阿里巴巴：内外部双线布局，同时投资多种消费场景 02 京东&腾讯：重资产模式＋“去中心化”，联盟布局新零售 京东新零售生态图 1.5.3 零售新模式，三大巨头的新零售商业布局 01 阿里巴巴：内外部双线布局，同时投资多种消费场景 02 京东&腾讯：重资产模式＋“去中心化”，联盟布局新零售 案例 7FRESH，从生鲜超市向 全套美食解决方案的升级 蔬菜展示区 餐饮区 思考与训练 1．简述新零售模式与传统零售模式的区别。

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新媒体运营_运营新媒体是做什么的_新运营媒体是什么

无前景不工作，5年的新媒体运营工作转瞬即逝，五年不长但也不短，足以让我理解这个职业。在我看来新媒体运营，数字时代，新媒体是最强大，也是有潜力的媒介，新媒体运营也顺理是最强大、最有潜力的职业之一。运营是个大词，新媒体运营也是个大词，但其实无时无刻的就在我们身边。

我接触过很多入行新媒体运营的人，他们有刚毕业的学生，有工程师转行的，也有没读大学的普通打工族。新媒体运营入行门槛低是事实，但不代表这是一个简单的工作，也不代表这是一个没有大价值的工作。这些入行者大多认为，新媒体运营就是常见的运营公众号，复制黏贴，写写文章，涨涨粉丝，增加曝光度或者卖点产品。

5年前的我，也是这么认为的。从一个普通的新媒体运营打工仔开始，做的工作也正是大家所认为的管理各种社交媒体，找文写文负责涨粉等，那时候我也常和同事抱怨，这样没意义的工作什么时候是个头。直到工作了几年，做过了媒体、社群运营，写过了各种爆款文章，制作了短视频，举办过各样的活动后才发现：其实这个所谓的“头”，是自己的行为界定的，也是需要自己去打破的。

如今我对这个行业有了更多自己的见解，也带领过了一批批优秀的新媒体运营预备生。新媒体运营行业的前途是不可限量的，我们询问它的前景如何其实就是想知道，做新媒体运营后，晋升空间怎样？在将来的5年，10年，50年后，这个工作是否还是一个能支持生活，体面的工作？

这一道关乎职业发展的问题，大多是还没入行和正盘算着入行的人提出来的。在我看来，最重要的是：知道什么是新媒体运营。因此，我们首先要知道什么是新媒体运营以及新媒体运营的工作内容，然后去分析这份工作的前景，最后确定入行后，再去了解怎么做才能成为一个优秀的新媒体运营者，制定一个学习计划。接下来，我就从下面三面来讲讲这个问题：

什么是新媒体运营新媒体运营的前景如何如何成为一个优秀的新媒体运营者一、什么是新媒体运营

在了解一个行业的前景前，我们需要先了解这是个什么样的岗位，工作内容是什么，岗位的价值是什么。也就是弄明白什么是新媒体运营。

新媒体运营的重点就在运营，只不过与传统媒体相比，用了更新兴的媒介来完成运营的整个过程。那么我们就从头开始认识一下运营，运营是一切帮助用户完成产品使用目的的一切干预行为，比如你下载健身APP是为了健身，为了减少2KG，那么运营就要通过一切的干预手段来更好的帮助你达到这个目的。无论是多么厉害的企业，核心都是“造出东西，然后卖掉”，一个产品“从无到有，从有到售”的过程中主要包括了5个环节“市场、研发、营销、销售、售后”，其中每个环节都是有核心目标的，简单地说就是：

1. 市场（Market Research）：确定你打算做的事情有没有市场，核心目标就是在茫茫人海中找到目标用户。比如半撇私塾在整个市场中按照消费者的职业、年龄分出几类小市场，再在小市场中按照他们的对工作的渴望、需求细分市场，找到了我们的目标用户：准备/正在转行做新媒体的人

2. 研发（Product Development）：研发产品去满足这个市场，核心目标就是研发产品并解决用户的痛点问题。半撇私塾发现在现有市场上，针对这类准备/正在转行做新媒体的人开发的产品非常少，但他们是有需求的。于是针对这样的需求，我们就开设了新媒体运营在线教育课堂，解决他们的问题：不能系统的进行新媒体运营的学习。

3. 营销（Marketing Management）：让你的目标用户知道有这么一个产品的存在，核心目标就是最大化的让用户接触产品。在半撇私塾中，我们搭建官网，上传拍摄的课程后，在知乎、简书等渠道回答问题、发布文章，告诉大家有转行想法的可以到我们官网参加试听课，让目标用户在搜索相关问题的时候接触我们，知道产品的存在。

4. 销售（Sales Management）：用各种的方法，让潜在客户转换成付费用户，核心目标就是促使用户完成购买。对我们来说销售和售后都是运营，销售的运营是偏向售前的，售后的运营是偏向售后的。销售环节也可以分为售前咨询和售前运营。就像半撇私塾建立试听课程咨询群，为有意向报名参加试听课程的用户回答课程问题，这就是售前咨询。在他们学习试听课程时，监督他们的学习，解答课程中遇到的问题，最终使他们对试听课程满意并购买后续的系统课程，完成交易就属于售前运营。

5. 售后（Customer Support）：保证用户买了产品后用的满意，并针对他们的反馈改进产品核心目标就是减少老客户流失率，维持品牌形象。现在我们也可以把售后分为售后客服和售后运营，比如用户购买了我们的课程后，我们发出问卷让付费学员进行学习反馈就属于售后客服。像用打卡来监督学员学习，提升完课率，定期举办班会，促使学员最终拿到Offer，实现成功就业，再将我们的产品推荐出去的，就属于售后运营。

就像「半撇私塾」也可以分为研发、技术、营销、销售（售前咨询、售前运营）、售后（售后客服、售后运营）5个环节，我们对运营的定义（全栈新媒体人）甚至涵盖了这整5个环节。运营者不仅要调研市场寻找目标用户及用户痛点，研发出产品，还要策划怎么让用户知道我们的产品，再完成购买转化，最好还要让用户购买后继续使用我们的产品并向周围的人推荐。

新媒体运营就是在运营的基础上加上新媒体手段，通过新媒体的手段帮助用户完成产品使用目的的过程。这个手段可以是公众号、短信、微信群、QQ群、邮件、APP、论坛等形式。所以在这个大数据时代，新媒体运营的价值体现在：通过新媒体手段，提高产品使用的满意度，促成用户成功、重复购买或推荐其他人购买产品。

在新媒体运营的定义上存在很多误区，从前很多人会简单的认为运营和营销是对等的，这也是被误会的最多的。因为实际上很多企业会把负责运营公众号的人分在营销部门，因为他们所做的是营销环节的工作：让用户知道产品的存在。但有些企业负责公众号的人的工作是为了解决用户的售后问题，是售后环节的工作内容，那么他就应该被分在售后部门，只不过市面上运营的目的大多是为了让用户了解产品，并购买产品，才造成了 ” 运营 = 营销 “ 这样的误区。

但是搬到现在，市场上的新媒体运营岗有90%的核心目标都是为了营销。所以就目前来说，新媒体运营的工作内容和定义已经有所不同，新媒体运营岗和新媒体营销岗的区别也不大了。现在的情况是，新媒体运营的工作被分成了两种：编辑方向和营销/运营方向，以至现在很多企业在招聘时默认，用新媒体做营销的就是新媒体运营岗位。除此之外，很多编辑岗找人的时候也说是自己是新媒体运营，就像这张图，同样是新媒体营销岗位，但左边是偏运营的，右边是偏编辑的：

但这么说也没错，我接触过很多编辑，他们要做的就是通过输出各种内容来卖东西。说白了就是，编辑生产内容，内容促成营销。所以其实现在所说的新媒体运营我认为主要可以分为2个方向：偏编辑的新媒体运营岗和偏营销的新媒体运营岗。

拿我接触的运营者来说，偏编辑的运营人都是从普通的新媒体编辑做起的，一开始负责的可能只是通过搬运、加工、原创文章来运营微信公众号，到后来负责公众号平台的内容策划、选题、执行和出稿等整体规划和运营管理，把握整体风格和发展方向，打造出10万+的爆款文章，通过各式各样的内容进行营销。而偏营销的运营岗相比偏编辑的运营岗来说，横跨的领域更广，其中也有部分新媒体编辑要做的，像独立撰写文章，对热点话题传播价值的敏感度等，除此之外，还需要使用各种新媒体工具，树立品牌、产品形象，跟踪自媒体推广效果数据以及对整个运营过程中出现的问题的维护，通过各种新媒体方式达成营销目的，当然其中也包括内容营销，但着重的不全是内容营销。

二、新媒体运营的前景如何

了解了新媒体运营主要可以分成2个方向后，我们就可以从这2个方面下手去分析新媒体运营的前景问题。

偏编辑的新媒体运营

就像上面我说的，偏编辑的运营岗的核心是：通过各式各样的内容进行营销。这个岗位的基础岗位就是我们最常见的新媒体小编。新媒体编辑并不是大家想象中的低能力要求的工作，在这个内容为王的时代，编辑是距离内容最近的。偏编辑的新媒体运营的路子是往新媒体总编去的。只要你能力足够强，愿意突破自己，机会自然会来的。

我就见证了一个年轻的小伙，从新媒体编辑做起，一路做到总编的位置。一开始，和大多新媒体编辑一样，负责公众号运营，他也在网上找文章，复制黏贴并进行修改后，标题党一下，搬运到公众号上，的确是吸引了不少流量和粉丝，但他意识到了粉丝忠诚度的问题，因为每天取关的人不少，尤其是发了新文章后。他曾向我请教过，我告诉他，想要获得真正的流量的核心是：同样是内容，你的内容需要传递出你产品或者企业的核心观念，就像半撇私塾，传递的就是我们是一个为准备转行或正在转行新媒体运营的人服务的项目制的在线新媒体学校，那么我们任何形式的输出都是围绕这这个理念进行的。这也正是一个新媒体总编必做的，对很多做自媒体的团队来说，新媒体总编可以算是核心了。这个年轻人就是在一个制作短视频的自媒体工作室工作的，从新媒体编辑做起，逐渐做到了总编的位置，需要负责树立工作室的名声、名誉，所以他不仅需要从定位、理念出发输出优质内容，管理下属，审阅和批改小编的稿子，还需要学习摄影、剪辑、配乐，然后恰到好处的运用到自己工作室的短视频中，搭配优质的内容（内容才是重点）。除此之外，还要清楚能获得更多流量的发布渠道，最终引发热议，最后还得有管理和把控整个工作室的能力。

偏营销的新媒体运营

这也就是半撇私塾一直提倡的全栈营销岗，以各种新媒体方式来达到营销的目的，偏营销的新媒体运营的路子是往营销或运营总监方向走的。偏营销和偏编辑运营岗的区别就是它们的侧重点不同，偏编辑强调内容，通过内容来营销，偏营销侧重的是运营/营销，虽然也有内容，毕竟营销是离不开内容的，但重点是通过各种新媒体运营的各种手段，比如各种活动，像裂变、h5等方式来扩宽销售渠道，让信息“病毒式”的传播出去，最终完成营销。

就拿半撇私塾来说，我们的产品是在线课堂教育，其实这就是我们生产的内容，但如果我是一个营销总监，只生产出这样的产品是远远不够的，我需要想办法把这个产品推广出去。于是我可以和其他好的平台达成合作，比如和网易云课堂合作曝光我们的产品，和一些产出优质新媒体工具的产品商合作，像购买一套课程赠送一年免费会员之类的，当然还有最常见的朋友圈海报裂变推广，工作5年，这也是我认为最有效、最快的推广方式了，一传十，十传百，通过各式各样的推广渠道，运营总监就需要让更多人能接触到产品，但优质的内容也是不可或缺的，只是没有像新媒体总编那么注重。

总的来说，新媒体运营主要可以往这两个方向发展，主要还是看你的喜好，如果你热爱文字，喜欢思考就可以往总编方向发展；如果不是单纯的喜欢文字，喜欢更“活”的工作，那你就可以考虑成为营销/运营总监。这两条路间也没有特别明显的界限，基础技能都是相似的，所以如果你想在这两个职业间“转业”的话，也是比较省力的。

三、如何成为一个优秀的新媒体运营者

上面总结了新媒体运营发展的主要两大方向后，我们就该回来思考一下如何成为新媒体总编或营销总监。那么最基础的，就是你要先成为一个优秀的新媒体运营者，同样的，这也可以分成相同的两条路讲。

往编辑总编发展的新媒体运营者

首先，你得先从一个小透明到成为一名合格的新媒体编辑，下面是我认为应该经历的成长路径：

2学习新媒体编辑的必备能力

关于对这个职业的认识，我曾经在新媒体运营编辑的出路在哪里中回答过。

我们可以把新媒体编辑拆成两个概念：新媒体和编辑。新媒体可以从时间、技术、社会这三个维度去理解：从时间，技术，社会这三个角度来“新媒体”：

对于编辑，维基百科是这么说的：对资料或文稿按一定要求进行策划、整理、加工。这是一个大的概括，从前，大多情况下我们口中的编辑，都是传统媒体的编辑，而不是新媒体编辑。传统媒体的编辑更多讲究的是文字功底，要求能写能编能校对，做的最多的工作就是通过阅读作者的投稿、查阅资料，然后主要根据自己的经验来对市场做出判断，对读者的需求做出推测。

而新媒体编辑就是二者两者的结合，其实它和传统媒体的核心是一样的， 也是要每天改标题，排版，钻研读者的口味，要知道哪一些东西会火，哪一些不会火，只是媒介的形式转变了，从纸质变成了数字化。也正是因为媒介的数字化，让从前几乎很难从量化角度知道他的内容好不好的传统媒体转向了能通过各种数据分析工具来获取用户是否喜欢他的内容的新媒体，因此新媒体编辑能更容易、更准确的掌握读者的心理，从而能更具针对性的做出内容。

2）学习新媒体编辑的必备能力

1. 提升选题能力：

2. 提升文案能力：

3. 提升取标题能力：我如何在双标题中找到创作的完美出口 | 走进标题党：如何合理使用标题获得更多的点击量？

如果你还想再继续进阶成一个顶尖优秀的新媒体总编，除了学习上面的技能外，还需要做到的有三点：

1. 保持固定的写作频率

懒惰是大多人的通病，但我认为走向成功的第一步就是保持每天的输出。你必须让写作成为你的习惯，而不是被逼迫着写的。冰冻三尺，非一日之寒，每个人都会写文字，但写出优秀、有逻辑、吸引人的文字是需要通过长期的写作达到的。如果做不到可以自定一个目标，拆分成每天的任务后遵循每天的行程进行。写作练习的不仅仅是笔头，更重要的是你能抽离出一段时间来吾日三省吾身，反思你做事的逻辑，逐渐形成你自己的写作框架和写作风格。

2. 向顶尖的作品模仿

顶尖作品之所以顶尖是有它的道理的，如果你只是一味的盲目埋头苦写，那你的写作能力是完全不能被提高的。毫无头绪时，不如研究一下这些经典作品，学习这些作品的逻辑顺序和作者的观念，研究到底是什么吸引你看完这么长篇的文字，琢磨文章的用词等，提炼出他们的精髓和共性，再进行模仿，学以致用，配合上自己的写作风格。按这样的方式写个三五篇，写作能力绝对能提高，久而久之，就能形成自己的写作路子，原创能力也提高了。

3. 形成自己的风格

风格是这个时代最能凸显出独特性的东西了。就像电影行业中，韦斯·安德森的电影，我一看就能知道这是他的作品，他的拍摄风格、色调选择都是独具匠心的，也没有人能够模仿他的作品。写作也是，一些知名作家的作品也是很有风格的，一部分粉丝“粉”的也正是他们的写作风格和特点。

所以你也要逐步形成你自己的风格，最好能让别人乍一看就能感受到，嗯，这应该是你的作品，这已经是非常了不起的成就了。一旦风格形成了，他能确保语言更好的传递给喜欢你风格或与你风格契合的读者们。

但是，如果你想成为这个行业的专家，一名优秀的新媒体总编，除了坚持上面我说的三点外，还有一点就是：你要全面的懂得编辑。编辑的核心任务就是产出优质的内容，但其实一开始很多时候，编辑做的工作可能是校对。像在传统报社中，最高编辑的工作一般都是给记者挑选题，给创作方向，修改稿件等。因此如果想产出有价值的文章，就需要对行业各方面都有深刻的理解，因此一般总编都是从记者做起的，因为记者能有机会广泛的接触和采访行业的人，能更快速的理解一个行业，也更能体会记者的工作，有利于日后让别的记者去采访。因此，最初级的编辑可能只能看别人做什么，自己跟着做什么，但不是长久之计。你需要抓住一切机会去主动学习和了解编辑行业，不然你写出来的文章都会是比较浅的。

往营销岗发展的的新媒体运营者

向营销岗发展的运营者是非常有挑战精神的，也许你并没有那么单纯的喜欢文字，但你可能对传播和宣传的途径有很强的研究精神。在我看来，这个岗位是非常需要勇气和挑战力的。一个成功的营销者不仅需要比较优秀的写作能力，还需要不断学习新的、好的新媒体营销的渠道、方式。就拿宣传渠道来说，以前营销者可能会通过在微信群、qq群发放活动通知，或者甚至以1对1的方式来宣传，但现在如果现在依然只用这种方式就是远不够的，像近段时间来比较新的方式：朋友圈海报裂变，可能1小时就能带来前者翻倍的营销结果。下面是我根据这条路整理的一些资料：

行业认知：零基础如何入门新媒体运营 | 转行运营应该如何准备学习取标题能力：我如何在双标题中找到创作的完美出口挑选选题和撰写内容：学习策划和营销能力：学习推广和监测：

如果你打算再进阶成一个更优秀的运营/营销总监，除了需要掌握的新媒体编辑的基本技能外，你还要会调研市场寻找目标用户及用户痛点，能够研发出产品，策划怎么让用户知道我们的产品，完成购买转化，逐渐构成自己的运营思维和体系外。这里，我再补充3条进阶建议：

1. 没有什么比理解产品和用户更重要

人的购买行为都是因为他有某种需求，就像吃饭满足食欲的需求，学习满足精神需求，产品也是，用户需要什么，我们就卖什么产品给他们，营销活动是紧紧围绕目标用户需求的。有时你的目标用户购买了竞争对手的产品而不是你的，可能只是他们比你多了一项很小的售后服务，而这个服务正好击中了他们的需求。所以企业要常与消费者沟通交流，把产品调整成更贴近用户需求的产品，让营销策略更精准有效。闭门造车，纸上谈兵是绝对不能成为行业领头羊的。

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