运营人_运营人是什么意思啊_运营人家园

紧缩、裁员、离职、跳槽……不断有互联网寒冬的消息传来，身为运营人员的你，准备如何过冬？

很凑巧的是，我正好就在三月份选择了离职，在接下来的日子里，经过对招聘软件的观察，与用人单位的沟通，和一些自我的思考，也算是有了一些个结论。希望能为同样在找工作的同伴，或者在互联网寒冬的背景下想要换工作的运营人提供一些帮助。

首先需要承认的一点是，2019年对于应聘者而言不是一个好的年份。

自我15年到北京后，每一年的年底都有着经济寒冬的论调。就好像每年八月十五都会有新闻称，这是史上最大月亮。后来我才知道，是因为月亮在膨胀，一年比一年大。

尽管每年都有着经济寒冬，但到来年开春三四月份时，一切就都恢复了正常，生机盎然，职场人的“金三银四”也是这样形成的。三四月份时企业开始大换血，各种拉新和跳槽，各类人才的流动为企业注入了新鲜血液，带去新的理论指导和实践证明。人才市场的活跃度也从另一方面展示了整个行业的生命力。

而2019年开年后，大量充斥在我们视野中的仍然是大企业的紧缩战略和裁员信息。

（以上截图均来自于36氪）

所以这就在潜移默化中为人才市场上定下了一个稍显灰暗的基调。企业需要人才注入吗？企业任何时候都需要人才注入，但这次不再是大换血、粗放型大批量招人，然后通过KPI等工作任务完成情况进行自然选择与淘汰，用人单位更多的选择是在门槛处就开始变得严苛起来。

在精细化运营被喊了这么多年后，也终于引起了人事部门的重视。如果把企业比作买方，人才比作卖方，今年的行情更像是由买方市场来主导，所以对于找工作的各位来说，似乎会显得有那么几分不顺利。

运营工作两极化

运营工作其实说起来范围很广，产品运营、用户运营、新媒体运营、社群/社区运营、内容运营、活动运营等等，一个行业趋于完善就意味着行业细分程度越高，而经过移动互联网时代的不断发展，运营也由之前的新兴行业逐渐被社会所认可，变得更为完善。

这种完善：

一体现在从业者的基数不断扩大；

二体现其理论知识体系的完善和理论与实践之间的相互促进运营人，从而产出了头部佼佼者和由此获益的企业；

三体现在上下游行业链条的形成，知识体系产出者、相关平台的完善等等，都让运营这个行业在移动互联网行业变得不可或缺。

但对一些企业发布的招聘需求的观察和经过与用人单位的沟通后，我发现运营的普及程度远没有我们想象中那么强，也存在着强烈的两极分化。

这种分化更多来自于企业的定位和调性。如果一家企业是在互联网的土壤上扎根发芽，身体中流着互联网的血液，那么其对运营的要求就会相对更为高，其对人才需求的专业度则会更为精确。

这类用人单位对“成功案例”的追求可谓是狂热。而10W+、从0到1，则是应聘者的尚方宝剑。应聘者是否有着优质内容产出和数据依托，是否有成功的线上、线下活动等等，或者有没有成功的从0到1的增长经验等等，都会是用人单位在考虑的点，这类企业懂运营且依赖运营。

这类企业的运营充当着发动机的作用，就拿局部气候调查局来说，当时一篇百雀羚的广告火爆全网。

这也正式将长图这种形式带给了互联网和营销圈层，而微信图文则由文字为重点开始正式向读图时代进化（长图、漫画、手绘等）。运营人员在内容端的创造力，包含文案的把控、对图片空间想象力，还有与设计间的沟通对接能力等，都直接影响着企业的直接走向发展。这类企业对运营人的要求更为垂直和深入，通常也经常会成为头部和意见领袖。

还有一部分企业更多是互联网+的产物，利用互联网为其赋能。就拿新媒体来说，虽然有着2000万的微信公众号，但除了有限的头部流量号，更多企业是把这当做官网的移动端，只需要日常的更新，将内容、动态等触达用户即可。

尽管头部媒体的内容影响力要大的多，但这类企业才是新媒体行业的大多数。这类企业对于新媒体运营更多的要求就在于基础操作的扎实程度和行业相关知识圈层的广度。

这类新媒体运营人员同样也是企业所需要的人才，如果能把新媒体的基础理论知识梳理清晰，并且能在稳步中求增长，也会成为企业不可或缺的一个版块。但这类企业同样也有着相关问题，比如团队不够完善，很多新媒体任务都是一个人来完成。又或者老板经常会看到市面上的优质案例，然后把链接发给你，说“我们能不能也搞一个这样效果的活动”。

那新媒体运营人员在找工作，或者想要换工作的时候，需要考虑的点有哪些呢？

大城市or回老家

很多人似乎都面临着这样的问题，传统行业还是互联网，大城市还是回老家。特别是近几年来，各个二线城市的不断发展和各地人才引进政策的支持，加上越来越多的人认识到在一线城市扎根的难度太大，很多人开始“逃离北上广”，向老家和二三线城市回归。又恰逢19年经济寒冬，也有很多人开始考虑是否选择回老家发展。

但我根据身边人的情况可以得出的结论是，如果只是因为要“逃离北上广”，即感觉在一线城市就业压力大，不好找工作，回老家后这种问题依然会存在。

如果只是处在工作瓶颈及所谓迷茫期，我觉得还是留在一线城市会更有意义。因为对于运营而言，这是一个很吃见识和经验的工作。创新也是丰富经验积累后的产物，而处在一线城市，你的信息获取渠道、圈层等等，都会帮助你更容易了解到大的行业动向，也能学习到行业大牛的动作，进而储备消化为自己的认知。

就像罗振宇曾说的，一个在北京的农村大学生站在马路上，他所认识的汽车牌子，远没有一个从小在北京长大的十来岁的孩子要来的多。这些不是知识可以改变的东西，认知是大城市先天优于小城市的点，而认知对运营人则是尤为重要。

企业业务方向重要吗？

很多人都不喜欢工作，也只是把工作当做吃饭的家伙。但真正落实在生活中，如果做一份自己不喜欢的工作对于企业和员工都不是长久之计。如何选择一份自己相对喜欢的工作，企业的业务方向就显得尤为重要。

大方向来说是甲方还是乙方，是2B还是2C，我们如果很难想出来自己喜欢什么行业的时候，那么选出来自己不喜欢什么行业还是相对比较简单。

而这个大的方向定下来后，在选择企业去面试的时候就会有了目的性，而且也会少了很多无用功和挫败感。因为很多你不喜欢的企业压根也没有多想要你，这种纯粹为了面试的面试本身就是一个消耗体力和心智的过程，不如在双方都充分沟通后再去选择是否去面试。

这也是Boss直聘近年来一直倡导的理念“找工作、直接跟、老板谈”，虽然简单粗暴且略显聒噪的病毒式投放给了人们不好的感受，但也确实起到了广告的作用。而这句slogan的关键点也不在于“老板”，而是“谈”，改变了以往一封面试邀请邮件的模式，可以让用人单位和人才之间首先进行充分的线上沟通环节。

自己真正擅长的东西是什么？

每个人都有自己的特长或者擅长，如果没有的话那就要努力培养，我们如果能把自己的擅长做到最优，这才是你在职场晋升的根基。

比如，虽然运营门类复杂，细分众多，大体上也有几个方面比如：内容、活动、数据、渠道等等，虽然完全将其割裂开来似乎也不可能，但首先找到自己的一个擅长点，然后不断扎根其中，也是一个快速的晋升之路。

如何度过寒冬风险？

经过我离职后跟用人单位的沟通和自我的思考，目前我仍然不推荐员工裸辞（好像什么时候都不应该推荐裸辞）。那么应该如何度过这次寒冬呢，首先还是要有自己的职业规划，那怕说我就是想上班挣钱还房贷，那也算一个目标，为了这个目标也就得每天勤勤恳恳，不要怨天尤人。

其次运营人是需要进阶的，如果你的理论已经指导不了实践的情况下，那就应该去学习，多看一下其他运营者的思路和套路，哪怕自身企业的条件满足不了相同的运营手段，但多一些认知上的进步，对具体的运营工作也还是会有实质性的帮助。

三就是心态需要调整正确，不要因为一时的进展缓慢而气馁，也不要因为一次的成功而沾沾自喜，运营永远是个流动的过程，而我们在互联网的蓝海、红海的浪头里搏击时，有一颗平稳的心就显得重要的多。

既然我们享受到一线城市带来的高薪，就要承受得起工作相对频繁的变动，这个世界上的公平其实也不过如此。每一个冬天都会过去，缺少的只是能耐心等待到春天的人，和在寒冬里仍然有一颗炽热红心，为自己不断增值的人。

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做运营_运营做好了也可以成为合伙人_运营做数据是什么意思

一． 岗位介绍

海外运营是在互联网大厂扩展海外业务的时候新形成的岗位，具有不错的发展前景。该职位的出现也是顺应了中国移动互联网走向国际,甚至成为了国际著名品牌的趋势。比如众所周知的抖音海外版——TikTok在全球总下载量（不包括中国及其他地区第三方安卓平台）超过18亿次，在海外市场具有良好表现，甚至成为了公司最吸金的产品之一。除了抖音以外，许多互联网大厂也正在招收海外运营的实习生，包括腾讯，滴滴出行，字节跳动，快手，荔支FM等。该职位prefer本科学习小语种，英语，国际贸易，市场营销等复合型专业的同学，和有海外学习生活经历的同学。

那么怎么才能通过互联网大厂的海外运营岗的面试呢？下面我把自己的面试经历和思考分享一下。先介绍一下自己的背景，国内某985大学日语专业，在日本早稻田大学进行过一年的交换。面试的是某互联网大厂海外运营岗（日语）。

首先找实习的时候当然要好好地研究一下JD。不仅是应聘的公司的JD，其他公司同岗位的JD有时间也可以去看一下，可以获得更全面的认识。下面展示一个例子。

（来自字节跳动的内容运营岗位）

这是字节跳动的海外内容运营的JD。通过JD也可以了解做运营的内容具体是什么样的。JD里面也会包含一些互联网的术语（比如，KOL，冷启动，本地化等），一定要去查一查意思，理解这个职位到底是做什么的，去快速学习该行业的相关知识也是必不可少的。具体的准备面试的经验我会在最后讲。先直接从面试问题说起，然后再去分析应该怎样去准备这些问题。

二．面试经验贴

用中文和日文自我介绍完以后，进入了提问环节。

问题1：在留学期间对于日本人的见闻。介绍一下自己的留学经历。（考验临场反应的能力，能够想到的问题都要去准备一下）

问题2：日本人有什么特点?(不要只是泛泛而谈，在谈一个点的时候，可以举一个自己的例子)

我当时说到的点有：人际交往方面，待人礼貌。服务态度好。但是会和不熟悉的人保持距离。做事比较死板。

问题3：和日本人相处需要注意什么？

a.和关系不太亲密的人相处的时候，要保持距离。b.讲话的时候要多思考，然后选择恰当的措辞，也就是“读空气”。

问题4：实习经历描述，采用STAR法进行描述。

我最后没有说结果怎样，取得了什么成果。HR追问了。

问题5：对于日本的直播有了解吗？（在面试前要想一想公司为什么要招人，公司的业务是什么，我可以为公司业务提供什么样的思路？公司招聘的是人才，是能够为公司做出贡献，提供idea的人）追问日本有什么比较流行的直播软件吗？（考察对竞对的了解）

因为我平时不看直播，所以这个问题回答不上来。但我之前介绍的时候为了表达对岗位的热情，我说自己对直播感兴趣，但这个问题回答不上来，有一点和自己说的话自相矛盾了。所以面试的时候一定要诚实，自相矛盾是大忌。

问题6,：对国内的直播软件有了解吗？

可以分为两类。一类是专门做直播的起家的app，比如斗鱼，虎牙等。一类是app中附带直播功能，比如b战，微博，通过直播来吸引客流。

问题7：如果公司有一款直播产品，想要出海做日本产品，怎样去做本地化？需要注意的点有什么？（对于本地化这个话题不是太了解）

1， 遵守当地的法律。2.产品要适应用户习惯，比如日本人注重隐私的特点。

问题8: 在留学的时候接触日本人的类型，除了同学以外，还有哪些年龄层次的人？

问题9：日本的年轻人有什么特点吗？

1. 独立。生活费是通过自己打工的时候赚钱

2. 娱乐活动的比较单一。

问题10：对日本年轻人线上的活动有了解吗？他们爱看直播吗？

玩游戏和看youtube。

大概就是这10个问题，持续时间差不多在40分钟左右。

三．对于想找到海外运营实习的同学的建议

重点来了！！！这是我根据面试问题进行的总结。

1. 了解日本用户心理和日本文化。学习一门语言，不只是学书本上的语法词汇，更重要的是对于该国的文化的了解。怎么样表现出自己对文化的了解呢？

第一．如果没有日本留学经验的同学，平时多留意日本的各种资讯。但是只停留在了解资讯上是不够的，要去深入思考这些资讯背后的文化现象，文化差异，用户习惯。在面试的时候能够讲出这些特点，并且举出合适的例子来证明。面试时候的问题1到3其实就是关于这个。另外如果是某一类文化有深入了解，自己就是深度用户的话，就是加分项。比如美妆，时尚，漫画等。毕竟对于内容运营来说，需要对内容生产和消费趋势有一定的敏感性。

第二，如果在日本留学的同学，那么就有更好的机会直接和日本人交流了，直接了解日本人的想法是最好的了解真实的文化的途径。海外运营岗位prefer海外留学的经历。面试官希望同学能用自身的经历去表述。在日本留学的时候也要注意扩大自己的交友圈，去和不同年龄层次的日本人接触，并且去观察他们有什么特点。对于做互联网运营来说，这也是了解用户的一个方式。在面试中问题9和10设计到了这方面的问题。

2. 要有互联网思维。对互联网上热门的东西，比如直播，小视频，社区等有一定的兴趣，最好自己就是深度用户。面试前多了解一下公司现在是做什么业务的。思考一下公司为什么要招实习生，作为实习生能为公司带来什么价值。面试中可能会出现情景题。让你来提供一个idea,解决公司的问题。比如如果公司主要做的是小视频或者直播产品，那么可能就会问你关于国外的竞品，海外市场拓展，用户习惯，本地化等一系列业务相关的问题。如果事先不去做一点功课的话，可能很难回答出来。总的来说就是对这个岗位要在较短时间内，通过查找资料，有一个简单的认识，形成自己的思考。

3. 海外运营对于语言水平的要求比较高。特别是小语种的同学需要注意英语口语的练习。准备面试的时候最好准备一个三种语言的自我介绍和实习经历描述。我之前以为我面试的是日语岗，那么可能面试语言就是日语和中文，但实际上面试中会有用英文介绍实习经历的问题。我没有准备过，说得非常不好。（手动捂脸）。

后来HR说因为公司也在开拓欧美市场，所以入职以后不仅是做日本市场，也可能会做欧美市场，所以英语口语也要准备起来啊。

四．面试感悟

1. 准备方面：在面试前做好足够的准备，知己知彼才能有良好的发挥。

2. 内容方面:总的来说我回答的不够充实具体，缺乏举例子，讲故事，显得没有说服力，比较干瘪。

3. 心态方面：我在想问题，或者心态变得不太好的时候，语言就会结结巴巴的，想着刚才发挥的不够好。 所以如果刚才发挥的不好，一定要及时调整自己的心态，不要慌，在心里面笑一下，然后认真地回答接下来的经历。

4. 语气方面：我说话的语气有不够好做运营，在论述问题的时候，有的时候说的很快，而有的时候说的很慢，有时候显得咄咄逼人，有时候又显得缺乏自信。

最后祝看了我这篇文章的小可爱们都能够上岸！

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