用户运营、数据运营、商家运营、内容运营、产品运营、品类运营之间有什么联系和区别？

其实题主点出来的这几个运营岗位，是现在的互联网行业已经非常成熟，渗透到各行各业，岗位也越来越细分的典型岗位。

仅一个运营岗，就可以看到各种五花八门的细分岗位，我今天就以楼主提到的这六个常见的运营岗，来聊聊它们之间的区别和联系。

一、6类运营岗之间有什么区别？1.用户运营

用户运营就是围绕用户生命周期，设计一系列动作，让他们有欲望尝试、产生购买并持续购买，还愿意推荐。通常的做法是将用户进行分层，对特定用户进行运营，提高他们的规模或价值贡献。

无论是做增长、做活动、做内容、做社群、做产品，虽然大家工作的内容不一样，但都是围绕着“用户”去做，所以宽泛地讲，运营做的就是用户运营。

随着互联网进入存量时代，能让用户最大化贡献价值的用户运营，越来越重要。

常见的用户运营有2种形态，一种是基于微信的社群(用户)运营，另一种是基于平台的用户运营。

2.数据运营

数据运营的主要工作内容就是：基于数据分析，结合用户需求，打造匹配用户的运营方案。如果要给出再准确一点的定义，就是：通过数据分析，基于有限的商品（或者叫：解决方案），匹配对应的用户需求。能做好现有品类的经营，已经是数据运营的一大功劳了。

数据运营要分析的重点就是三个：用户的需求是什么？现有的商品/解决方案质量如何？通过什么方式匹配到用户？

3.商家运营

如果用一个词来形容商家运营的核心——共赢，商家运营就是通过一系列的策略、方法实现平台和商家的的共赢。

对于商家来说，核心的诉求就是盈利。只是在表达呈现上略有不同，有些是简单直接的希望多点盈利。有些是希望多获取一些广告曝光，短期内不考虑ROI，但长期目标还是通过曝光建立品牌认知，在未来某个时刻盈利。

对于平台来说，高质量的货盘才能保持平台高速的增长，抢占更多的市场份额，获取更多的流量。更多的流量则需要好的货盘，从而吸引更多的用户。继而再吸引更多的品牌商家，承接更多的用户，循环往复。最终建立一个庞大的电商纽带，链接商户和消费者，再通过收租的方式变现。

4.内容运营

围绕内容（包括文字、图片、音频、视频等媒介形式）的生产、传播和消费，通过满足用户对内容的需求，持续提升各类运营相关的数据，比如阅读量、播放量、点赞、评论、分享，最终达成品牌曝光、引流、引导转化的目的。

5.产品运营

产品运营就是基于产品本身通过低沉本、有效的运营手段和好的产品体验高效的用户获取路径，吸引大量优质用户，使产品在市场上建立竞争壁垒，并最终取得产品变现的过程。

产品运营在不同公司不同阶段所承载的职责和发展路径会有所不同。

有的隶属于产品部，发展路径是产品经理，有的隶属于运营部或者业务部，发展路径是运营经理。还有的虽然隶属于产品部，但同时承担产品和运营的工作职责，根据业务不同阶段需求自由切换。

这是高阶的产品运营，即懂运营，又懂产品，甚至比单纯的产品经理段位更高。

6.品类运营

从大的背景看，品类运营是衍生于电商模块，因为电商有很多类目存在，随着业务发展越来越大，就要对类目进行划分和运营。

结合自身的经验来看，所谓的品类运营是将平台的商品进行分类管理，通过分析用户需求利用商品进行沟通，利用平台的资源进行短期场景包装及中长期商品策略规划，高效触达用户购买链路中，提高商品成交转化，给公司带来业绩增长及品牌形象的提升。

品类运营离不开人货场思维，还有底层4大运营能力，分别是懂用户，懂商品，懂流量，懂整合营销。

有了品类运营的思维和能力，不管你后面在类目中是横向发展（跨品类）还是纵向发展（单品类），都不在话下。

二、6类运营岗之间有什么联系？

通过以上分析，我们可以看到，这几类运营岗的工作内容还是有明显区别的。

打开招聘网站当中，各种4类运营岗位的JD稍微提炼，我们就会发现，不管什么运营岗，会有共通的显性专业能力要求和隐性能力要求。具备核心通用能力、细分领域的定制化能力以及职场软实力，也是一名合格的运营人应该有的能力。

1.运营人员需要具备的核心通用能力

通用能力是指无论你在任何岗位上、任何场景中，都适用的必备能力。通用能力是举手投足间的内在表现，阅历的沉淀，经验的总结，它会潜移 默化的影响你做事的结果、他人的反馈。比如语言表达能力、销售意识、管理魅力等。

而运营岗位的核心通用能力是指无论你在运营类的哪个岗位上，都适用的必备技能。它是你在运营道路上，不断尝试、积累、突破后，烙在你的思维模式和行事路径里的，是运营目标能够达成的试金石。

运营核心通用能力包括：

2.运营人员还应匹配的细分领域定制化能力

细分领域定制化能力是指基于所从事岗位、工作内容本身讲，所具备的能够完成工作任务的能力，也可以把它称为专业能力，专业能力是真实的、直接感受到的。你能不能做，做的结果如何，大多可以客观的衡量出能力等级。比如医生、软件研发、 会写sql、会设计图纸等。

运营细分领域定制化能力是指在特定的运营岗位上，所具备的，可以高效完成工作内容的能力，它是你在运营通用能力以外的特长的纵深，是更好的取得本岗位成 功的专业工具，是能力模型中的细分，更具体。

3.运营人员还需具备职场软实力

职场软实力是藏在你的“气质”里，展现在你对人、处事的态度、 沟通方式、个人魅力、抗挫能力以及学习能力上。每个人身上的软实力，是通过做过的事情、经历过的生活、 看过的世界等不断沉淀和发酵的，最终会形成你自己的场域。

职场软实力有很多种，比如:认知能力、逻辑能力、表达能力、规划能力、组织能力、协作能力等。

运营人员应具备的核心通用能力可以概括为：六横、一纵、两周全。六横是一名运营人员，由初阶到业务骨干的能力积累。先一、再二；举一反三、由难至易。

如果你真的想在运营这方面有所长进，还是真诚的给大家推荐一下知群的运营课程。

知群和腾讯课堂共同打造了一款「腾讯运营薪选课」，这门课程里按照腾讯招聘的运营标准，制定了运营这一岗位初级、中级以及高级三个不同阶段的知识体系课程，非常适合刚入门的小伙伴们，或者希望在运营领域得到更多提升的同学来学习。

为期 5 天的运营能力训练营，会帮助你明确运营这个工作的知识体系，建立学习计划，还能获取到知群原创的运营能力地图。

如果你希望能全方位了解运营的基本能力，更希望好地完成运营工作、得到自我提升，还是真诚的建议你尝试参加知群的运营课程，免费的，希望能给你带来一些实在的帮助。

以下是运营及互联网相关岗位的免费试听课程，点击链接即可获取：

产品、设计训练营

运营训练营