产品运营数据分析_运营数据分析产品有哪些

本文是关于数据分析驱动增长的模型框架的总结，用一张表把数据分析驱动增长相关目标和方法进行呈现和总结， 希望对你的产品建立运营数据分析工作有帮助和参考。

1 背景

对于任何一个新产品从市场调研，痛点分析产品运营数据分析，产品定位，MVP产品设计和产品实现后，业务增长和商业价值增长将作为团队的核心任务，增长的方法除了和客户保持高频和有效的沟通进行产品优化和价值挖掘以外，建立匹配的科学的数据分析体系是保持产品增长的高效的手段之一。

表格整理截图信息如下：

如上内容是个人在工作中对于数据分析驱动增长的目标以及方法的整理，不足之处，欢迎一起讨论指正。

2 产品数据分析准备

产品在建立数据分析体系之前，产品本身的要有相对清晰的市场定位、核心痛点解决业务流程实现，包括客户群和市场容量的预估、竞品分析等动作，这样产品运营数据分析的业务体系才有基础的方向和目标。

举例：一款针对中小企业的在线营销宣传H5的工具产品。

根据上面的分析找到合适自己的差异化卖点，并寻找自己相应的种子客户群。

3产品数据分析驱动增长的目标明确

在互联网的比较流行的数据分析驱动增长的 AARRR模型 已经比较成熟，贯穿整个产品生命周期，具体的细节不详述。

在这里需要说明的是，数据分析 AARRR增长模型是一套工具方法论，但是我们不能忘记我们的数据分析的起点和初衷：产品/市场，业务持续增长（商业价值的持续变现以及客户价值的平衡）。

在产品生命周期中建议的核心关注指标：

当然在上面的产品生命周期中，我们需要不断观察数据，并保持和客户的高频沟通，并及时了解市场中竞争对手的变化和客户需求的变化，根据市场和产品的变化调整产品策略、运营策略。

4 产品数据分析驱动增长的方法说明

产品数据分析驱动产品增长的原则：数据分析必须以业务场景和业务目标为起点，业务决策作为终点，数据本身是没有意义的，数据比对分析和挖掘才有价值。

（1）数据分析的模式和方法：

（2）数据分析的内容和分类：

5 产品数据分析驱动增长的工具和平台建议

对于上面的分析方法目前对于BAT等一线互联网公司有自己的内部大数据中心，支持营销、运营、产品的数据分析工具支撑。对于中小型成长型企业或者传统行业，建设一套完整的数据分析的工具支撑平台成本大、耗时长，建议使用第三方的免费或付费的工具平台。

对于第三方数据分析的工具平台主要分为两类：

以上工具平台均支持WEB、H5、移动客户端 统计，平台排名不分先后，仅供参考，团队根据自身情况合理选择使用第三方还是自己建设数据统计分析平台。

新语SEO笔记为您提供SEO优化,SEM竞价,产品运营,公众号运营,用户增长,用户运营,活动运营,数据运营,新媒体运营,微信裂变,文案策划及APP运营推广等专业知识。

产品运营推广_推广运营产品有哪些_推广运营产品怎么做

今天跟大家分享关于流量增长的五个重要思维的话题。

一是红利思维，二是聚焦思维，三是系统思维，四是口碑思维，五是极致思维，我会分享一下我们过去做的关于这五点的事情，我们的一些理论，我们的一些思考，还有一些故事，希望能够对大家有所帮助。

01、流量的本质是什么

我们认为，流量是一切商业的源泉，所以从商业角度来看，如果流量不能服务于商业那就是耍流氓。

02、红利思维

我们的团队要保证我们有20%的精力去思考和探索流量红利。有两个层面，一个是渠道的红利，一个是模式的红利。

关于渠道红利方面的案例和故事不再赘述，简单说下结论。在PC互联网时代，我们的渠道红利可能就是5-10年，但是在互联网时代可能就是3-5年，甚至更短，比如抖音。

例如朋友圈广告， 2016年、2017年微信朋友圈开始商业化的时候，大家开始投放广告，朋友圈投个1000万，成本非常低，是一个非常好的渠道，但是到了2018年的时候成本就一下子上升了，是因为刚开始大家投放的效果都非常好，所以大家都往这里积极的投放，去砸广告，导致这个渠道的红利消失。

抖音就更狠，基本上2018年4月份开始商业化广告，开始一个月就还好，但各家广告主迅速跟进，4月据称抖音日收入达3200万元，速度非常快，因为各家企业的压力也非常大，都不想错过一个渠道的红利。

我再讲一讲模式的红利，比如2016、2017年的时候开始有一些机构开始用5块钱或者10块钱的低价课程来做招生，发现这个模式效果非常好，课程价格降低后客户的体验门槛大大降低，虽然价格降低，但是服务体验与几百块的正价课程还是一直，客户的体验非常好，这个模式的创新上就产生了红利。

因为这个模式的效果非常好，很多机构都开始学，在2018、2019年的时候出现了大量的这样的招生模式，于是模式红利消失。

模式红利的周期会长一点，因为它的竞争对手跟进的速度的会相对慢一点，对于快速奔跑过程中的公司，有时候通过模式创新拿到市场红利，就很有希望领先对手一两年，这一两年就能拉开不小的差距。

关于流量红利周期的思考，可以参考这个图的趋势，未来流量红利层面，渠道红利的生命周期会越来越短。

然后给大家分享下我们对红利的思考。

首先我们认为是在任何时候都有红利，比如说我们现在做的ASO的，安卓其实还是存在很多红利的，但是渠道红利的周期越来越短，因为当我们的消息放出来之后大家都一定会积极参与测试，直到效果不好为止；

另外，从我们团队的角度，一方面我们要花更多的时间思考和探索渠道红利，另一方面是我们要花更多的时间去思考模式红利，它的生命周期会更长。

最后，我们认为从这么多年的经验来看，真正的长期红利是团队快速增长的能力，它能适应快速变化节奏、行业变化节奏，这是我们认为属于我们自己的一个长期红利，能不断拥抱变化，并且能够不断的发现红利机会。

03、聚焦思维

再小的渠道，要去运营好它，其实我们消耗的精力是一样的，在不同的阶段，我们聚焦的渠道也会不一样。

以我为例，最开始2014年的时候，我们会聚焦搜索引擎的推广，那时候搜索引擎的流量能满足我们的招生需求。

到了2016年的时候，我们做ASO和一些APP的推广，对渠道形成进一步的补充。

到2017年的时候产品运营推广，这些渠道的天花板又进一步制约了我们的目标达成，于是我们又进一步拓展天花板更高的信息流渠道。

但即便到了2018年，我们聚焦的渠道也是在行业里面最少的，这和我们的聚焦思维有关，我们聚焦通过最优质的渠道，多次影响我们的潜在用户，最终达到的效果也会很好。

不同的阶段所关注的焦点不一样，我们尽量聚焦到有把握、我们有能力做到的事情，这是我们的逻辑。

04、系统思维

系统思维就是我们能否构建一个属于我们自己的增长系统，如何构建一个属于自己的流量增长系统。

这是我们自己的案例，这是流量增长模型，它是基于我们自己对自己的机构或者是对自己品牌的一个理解。

我们能否和我们这个团队，或者说和我们公司所有的人来搭建一个属于我们的平台，或者设计一个属于我们自己公司、这个团队的东西。

我们讲流量运营，不只是要拓宽渠道，更重要的是提高市场化，怎么去做好裂变。

这个模型其实更多的是从我们一个组织一个团队来看，它能够提供一个比较完整的系统能力、构建能力。每个公司不太一样，大家大概看一下逻辑就行了。

05、增长系统

我们接下来做的事情就是打造属于自己的增长系统，什么叫做增长系统？

就是我们做的所有事情都是围绕我们企业的增长去做的。

在一个相对成熟的环境下，一般来讲我们可以做一个增长项目组，而且是双向汇报制。

在整个漏斗模型下，都有相应的责任人， 每个角色其实是相对独立的，这种组织结构，从这几年开始慢慢有一种趋势，它既是向它原有的部门汇报，同时也向增长项目组汇报，所以这个叫双向汇报制。

接下来要构建一个属于我们这个团队，属于我们这个组织的完整的指标运营体系。

比如说我们前面讲的各种模型，我们一般的曝光点击，做转化率，我们参与的十几个指标，从注册到购买有多少个指标， 形成一个非常完整的投放模型。

如果说我们把这个指标拆的很细之后，我们接下来做的事情就是高效迭代。

我们前面讲的都是战略本身，本身就是为了达到这个目的，我们就看中间的效率，比如说投放的效率，比如迭代的效率，比如预警的效率等等，这些都是拼的团队执行力，很多小的问题其实对专业能力要求并不高，核心还是及时发现及时迭代。

06、口碑思维

核心还是裂变，打造属于我们的裂变系统，今天我做的这个分享更多的是思维层面的东西。

很多企业尤其是互联网公司，我们需要去看一下这三个机制，一是常规分享机制。

比如说海报打卡、个性化报告，像学习、教育行业里面做这个事情会多一些，每个用户所需要的东西是不一样的，然后我们可以基于每个用户的数据，去进行常规的分销机制，包括转介绍机制，邀请机制。

再接下来就是常规活动机制，就是公开课和交流会。

还有一个观点，尤其是对于销售团队，我们在做销售的时候有一句话，服务即营销，信任即增长。对于价值观的培养还是非常重要的，所以我们就总结了这句话，我们做好服务了，营销就好了，客户信任我们了，我们自然就增长了。

07、复利思维

爱因斯坦说“复利是世界第八大奇迹”，复利这个思维是非常有价值的，对于我们来说。

这里有个案例。

有两个品牌，属于高度同质化的竞品，目标用户、提供的服务等基本一致，前端的获客成本也一样，但是品牌一和品牌二有一个数据差别很大，就是复购率。

品牌一的复购率是80%，品牌二的复购率是70%，大家可能感觉这两者的复购率差别并不大，但实际上一个用户的LTV，品牌一就会比品牌二多出49%，这10%的复购率的差异，这是经常出现的一个指标。

这意味着什么？意味着在同样的情况下，品牌一可以用高出品牌二近50%的成本去投放广告，大家都投放过广告，这样的成本差异意味着什么，意味着品牌二基本上没有大的胜算，很容易就被品牌一打败。

客户多次来我们这里购买这个商品，这个就是复购率。复购效率可以非常有利于驱动品牌的营收增长，也会助力新用户的增长，为什么，因为我们可以拿出更多的钱去做广告了。

助力品牌增长，我们不仅仅可以通过营销投放去实现，也可以在整个企业的中后端起建立相关的营销机制和理念。

比如，我们的营销活动的设计，我们在设计活动的过程中是否真正的具备服务意识，是不是纯粹的去销售东西，去诱导用户注册，大量的新用户在这个过程中的体验其实是非常不好的，我们是否真的有站在用户的角度去优化活动的体验；

另外在销售的过程中，我们是带着一种什么样的心态去跟客户沟通，是赶紧让他购买，还是说先努力挖掘和倾听下用户的需求，看我能否真正的解决他的问题，用户自然会买，少些套路，多些真诚。

要想让所有的人都有这方面的意识，我们的理念就很重要，比如我们说的服务即营销，信任即增长。

不论是前端和后端，我们所有的环节，都是一个复利指标，如果都能一一做到最好，我们的增长效率就会成倍提升。

复利思维是最宝贵的增长思维之一，复利的策略其实就是关注长期、关注过程的连续性、关注过程的极致性，比如说我们是不是能做到每一季都能做到品牌二的这个复购率数据，那这就是连续性，过程的连续性非常重要。

新语SEO笔记为您提供SEO优化,SEM竞价,产品运营,公众号运营,用户增长,用户运营,活动运营,数据运营,新媒体运营,微信裂变,文案策划及APP运营推广等专业知识。