运营人_运营人员工作主要包括_运营人是什么意思啊

运营思维思维意识和基础习惯的培养需要一个过程~

（题图来自 Pexels，基于 CC0 协议 ）

很多运营人工作一段时间，都会遇到很多类似的问题，比如：

以上问题，也正是普通运营和高级运营拉开差距的地方，在运营节奏的把控、精细化运营、以及运营思维层面上。

所以运营的小伙伴们，在具体的运营工作中需要要有意识的去培养的自己的运营思维意识和基础习惯。

培养的方式：

建立目标导向意识：做任何事首先要想到的这个目标处于什么背景，核心目的是什么？围绕目的我们该设定什么样的目标？后续如何将目标拆解，又如何落地执行？多阅读和思考：阅读是培养思维最好的方式，而思考和总结，则是对阶段性工作成果的复盘总结和方法论沉淀。善用一些辅助思维的分析模型和工具，如：5W2H、SOWT分析、PDCA循环、AARRR模型、WBS工作结构分解法等，多使用类似Xmind思维导图工具和Visio流程工具。跟优秀的人一起交流学习：在跟别人交流的时候可以去揣摩别人的思维方式，他们思考问题的角度，吸取他们的经验和独到的见解。

11月03-04日（上周末），互联网运营实战训练营-深圳站，一群运营喵们跟着美的电商公司运营总监一起系统+实战学运营。

深入解锁运营各大核心模块：产品运营、渠道运营、内容运营、活动运营……努力帮助0-3岁的运营小伙伴们，构建出自己的运营知识体系，提升自己的运营核心竞争力。

让我们一起简单回顾下现场~

课程受众与目标

导师介绍

说到QQ空间，每个80、90后都不会陌生，它见证了我们懵懂成长的青春岁月。但很少有人知道，当年那些花掉我们大笔零花钱的空间装饰，都是由一个人主导的——原QQ空间商业化负责人，现美的电商公司运营总监：潘至鹏。

理论内容

整个课程主要从互联网运营概念展开，到具体的运营方法与实践，其中包含产品、用户、渠道等具体模块，接着方法论之后是具体的实战环节，将所学的内容具体的运用，课程末尾对运营人的成长做一个总结，包含运营经理素质模型等。

导入：互联网运营概念

运营方法论：产品

（1）基础产品：行业、竞品、核心功能

（2）内容运营：包装

（3）活动运营：互动

其中产品卖点的提炼3种常见方式：用户用眼、观察、用户旅程设计。

运营方法论：用户

（1）普通用户：用户需求

（2）核心用户：种子与产品格调

（3）运营者形象：导向、口碑

因为被运营的用户也存在生命周期，所以在不同的阶段运营工作也有不同的重点。

在讲到促活与留存阶段，潘老师以SPG俱乐部为具体案例，从用户成长体系角度详细进行了分析。

运营方法论：渠道

运营经理不是渠道的搬运工，随着业务的扩充，渠道的缩减，提升渠道资源使用率是运营经理的价值之一。而渠道的管理无非两个重点：找对和用好。

接着潘老师展开渠道运营的讲解：

随着渠道的缩减，提升渠道资源使用率重要价值。因此老师在渠道运营数据部分详细讲解：

实战演练

到了运营拓展实践环节，讲解完相关的知识点以及方法论，让大家依据小组选择一款具体的产品然后输出相应的运营方案。大家开始一起通过小组实战演练，全面提升知识吸收效果~

运营实战方案

（1）产品卖点提炼的方式：绘制你的产品用户旅程图

（2）用户增长的步骤拆分

（3）渠道：梳理你计划投放/购买的所有渠道，写下来，根据其特质，贴到具体的渠道矩阵上

（4）活动：QQ十周年策划

互联网运营实战训练营-现场实战作品

实战评分：小组互评

该环节为实战互评环节运营人，小组间进行互相评分，评分准则老师根据产品运营、用户运营、渠道运营几个模块拆解开来，最终评分影响小组成绩，整个课程结束后，得分最高的小组将有机会领取小礼品~

产品运营：

用户运营：

渠道运营：

该小组选择的渠道特点是否分别匹配冷启动渠道、聚量渠道、品牌渠道？该小组识别的高质量账号是否出错？

总结

产品&运营干系、产品运营的角色定位、运营经理素质模型、互联网公司通道架构等方面进行总结，加深大家对于运营以及运营工作的理解。

课程结束后，老师在班级群内发了一些干货资料，作为补充。也有同学在班级群内展开一些关于运营问题的探讨。

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运营人_运营人是什么意思啊_运营人家园

本文主要跟大家分享一下，作者在这一年里的所思所想，并总结了四个关键词，来看看一个运营人的两年成长之路。

朋友们，我回来了，这是我毕业后正式工作的第2年1个月9天。很多朋友应该已经关注到，最近我入职了一直心心念的百度。

停更一年之久，一年前刚刚转正工作，很多事情还未形成稳固认知和自我判断力，于是决定踏实工作学习，积蓄力量。这一年我主要在工作学习的同时不断寻找自我职业定位，本篇文章我主要分享一下停更一年内自己学到的和思考的，希望对你有所帮助。

对于一位职场新人来说，从毕业算起，每隔2年便是一道职业生涯的质检关卡，初毕业时起点何在，3年时经验何在，5年时深度何在。与游戏不同的是，现实只有一次机会通关。本文主要通过四个关键词分享本人在近2年工作中的体会与思考。

关键词一：热爱

前些时日B站一手《后浪》撕破了我们这些社畜的遮羞布，将曾经的梦想与如今的现实曝晒在阳光下赤诚相见，刺痛了很多人的心。视频中展现了旅行、cos、极限运动等，无一不想展示极致的热爱，但这种热爱的前提是经济基础，所以朴实的我们不要一毕业就讨论诗和远方，先好好工作脱离贫困吧。

我国法定退休年龄为50-60周岁，也就意味着对于绝大多数人来讲工作会伴随前半人生，并影响后半人生。如此长久相随若不是热爱的事业如何一生幸福且有所成就。

但这之前我们需要区分热爱与喜欢，你可以同时喜欢音乐、喜欢舞蹈、喜欢游戏、喜欢汽车等等，通过合理的“时间管理”雨露均沾。而热爱却需要你投入无限精力，甚至不求回报，只为心中的终极目标。

我热爱运营，很多人眼里运营只是一份不那么枯燥的工作，研究一些新颖的打法，有机会进入顶级互联网公司，但在我眼里运营能够包罗万象，上要玩的转商业模式运营人，下要写的出微博金句。运营不仅存在于BAT，也存在于生活中所有场景，包子铺、奶茶店、人与人的交往，甚至求偶。

同时因为足够热爱运营，所以才会深入研究探索，每次一个成功的运营策略、一次效果显著的活动、一段深入人心的文案都会使我兴奋并满心成就感。也正因如此我才能愈发坚定目标，每次遇见风浪心中都有枚永不停息的指南针指引方向。

这可能就是热爱的力量，想清楚你热爱的是什么，进入一个热爱的行业，做一份热爱的工作，这对于我们职场生涯初期十分重要，热爱会帮助我们熬过起步时的各种艰辛。你可以成为热爱旅行热爱分享的博主、成为热爱搏斗的拳击手、成为一名技术大牛、成为一名产品经理、甚至成为被天使簇拥的幼师，不论成为什么，热爱永远是你释放力量的原动力。

关键词二：本质

如果你已经了解什么是“热爱”，那么第二件事是需要清楚“本质”。

相信你一定遇见过某些看起来极其复杂的事情，顿时乱做一锅粥，但其实静下心来看清本质后却发现竟如此简单。就像如今互联网产品花样繁多，其实本质就是“连接”，通过连接拉近距离，扩大信息边界，淘宝链接人与商品、微信链接人与人、百度连接人与信息、互联网金融连接人与资金，通过不同连接的组合还会衍生出更多的商业模式。

刚毕业时我在搜狐做一款社交产品，几乎从零开始的搞不清该做什么，像无头苍蝇一样乱撞，尝试各种方式连接人与人，但产生社交关系的效果甚微，直到有次蹦迪时看着身边形形色色的男女突然明白社交的本质：“价值认可与交换”。

举个栗子：

李雷有天在酒吧遇见了韩梅梅，被韩梅梅的美貌所吸引（价值认可），想要结交美貌的韩梅梅成为女朋友，于是买了一瓶名贵的好酒上前搭讪，韩梅梅本不想理人，但看在好酒的面子上（价值认可）同意简单聊天（价值交换）。热爱旅行的李雷讲述了往年所见过的美景，幽默风趣的描述了沿途中的趣事，一直憧憬美好旅行的韩梅梅听得十分入迷（价值认可）。

征得李雷同意后，韩梅梅决定下次与其同行（价值交换），旅行中李雷发现韩梅梅活泼开朗、心地善良，坚强不矫情（价值认可），便爱上了这个姑娘。同时韩梅梅更多的了解后发觉李雷温柔体贴，热爱旅行的同时又充满上进心，给她很强的安全感（价值认可）。旅行结束后李雷向韩梅梅表白，没羞没臊的生活在一起（价值交换）……

追求爱人，这是我们生活中一定会遇见的社交场景，除此以外还有同事、亲戚、朋友等等各种社交关系，只要细细思考就会发现一切社交关系的建立与维护都离不开“价值认可与交换”。

在了解本质的之后，我们在社交关系搭建上有了非常清晰的方向。这就像小说《三体》中所说的，从80年代开始，基础科学已经基本没有太大发展，如今大部分的前沿技术均建立在基础科学之上。

关键词三：模式

作为新人在工作中往往是从简单琐事开始熟练，慢慢独立扛起某一活动或项目的整体责任，在这种从碎片化转向整体化的过程中，包括我在内的很多新人意识不到模式的存在。如果你充满了热情、了解了本质，相信线性工作一定能够完成的很棒。但当职业生涯继续向上时，一定会遇到新的阻碍，叫做老板三连问：“做什么？怎么做？价值呢？”

不要小看这简单的三个问题，很多同学在面临老板突如其来的发问时都会哑口无言，不是不知道，而是脑中仍然为没有模式化的一条条单线。

就像在汽车之家工作时，为了提升社区的用户数与粘性，我们并没有单纯的加大渠道投放力度，而是通过分析用户需求以及商业价值，打造了探店这一新内容产品，解决了购车用户不能及时获取经销商可信优惠信息和店内服务的痛点，产出了可在多流量入口投放的优质内容，为经销商提供了广告宣传的合作方式。使得社区在用户获取、粘性、收入等方面有了整体的提升，并且衍生出多种商业合作的玩法。

这就是模式的力量，不只是单线条的提升渠道投放，通过红包吸引不够精准的用户；不只是为了留存天天拼死拼活做活动。也不只是一味烧钱距离营收遥遥无期，而是从整体上促进价值的循环。可能一开始能够想到的模式很基础，但随着不断的思考与经验积累，一定能够形成稳固的闭环思维。

关键词四：舍得

其实我并不能确定接下来讲的是否会有比“舍得”更好的概括词，若果有更好的词语，欢迎留言告诉我。

大部分同学从小到大都被家长、老师、别人家孩子灌输着要好好努力，长大要做一个成功的人。但我想说的是，其实人生不只BAT、不只996、不只惨兮兮的北漂。

还有一种生活叫：8小时睡眠、8小时工作、8小时恋爱，这是多么淡然又美好的生活，其实我们每个人都可以选择，只是大部分人像我一样没有勇气，怕同学会丢人、怕逃离北上广被嘲笑、怕早上醒不来会迟到。

在我停更的这一年中，严重的熬夜、暴饮暴食、让身体健康快速下坡，年纪轻轻尿酸超标、失眠、肺炎、心悸、体重暴增40斤，还时不时的这疼那疼。导致有近半年时间其实我极度恐慌，甚至有轻微的抑郁，总害怕病倒，病倒就没法工作，没法工作就会落后，害怕落后就会在熬夜后又失眠，慢慢恶性循环。

之后不顾疫情在医院大量的身体检查后，我幸运的从阴影中走了出来，现在的我还会一如既往的努力，但量力而行，加强自我管理，让生活方式更加健康。

在亲身经历了极度焦虑的时光后，我不确定所有人面对同样的境遇也能幸运摆脱，所以希望同学们在努力奔跑前先想清楚，如果跑进了沙漠你是否有决心选择一个方向坚持到底。有些时候有舍才有得。

最后，祝愿你能够找到热爱、找到爱，也祝我自己不再停更。

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