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值此转型变革之际,腾讯企点与贝恩公司于今日腾讯全球数字生态大会【智慧服务与营销】专场共同推出《360°智慧客户运营》白皮书(文末下载),立足“未来回溯”理念,以终为始,帮助企业思考并规划未来客户运营愿景。