品类运营_品类运营的岗位要求_品类运营和产品运营的区别

品类架构是B2C运营的核心，那么如何做好品类运营呢？各大电商品台品类选取的逻辑又是如何？

B2C电商平台在产品运营的时候是如何挑选品类的呢？京东销售的核心品类是3C类产品，却上线了和电子产品毫不相关的图书品类；新美大等团购平台在吃喝玩乐各个领域均有布局，却唯独在电影和餐饮品类疯狂补贴；聚美优品经营的产品既有像雅诗兰黛一样的大众知名品牌，同时也有自营贴牌的品类。这些品类选取背后的逻辑是什么呢？

品类架构是B2C运营的核心

根据品类对平台的主要贡献，对产品进行分类：流量品类、盈利品类、发展品类。

品类构建

流量品类

顾名思义，就是负责为平台带来流量的产品，也就是吸引用户前来购买的品类。这种品类产品通常是一些高曝光率的产品，往往是一些爆款或者大众知名的产品，为平台带来巨大的流量和销售，同时可以促进其他品类的销售。

盈利品类

所谓盈利品类，是指具有较高利润率的产品，为平台贡献巨大销售的同时能产生高额利润。该品类往往具有较高的购买频次品类运营，以此来弥补流量品类在毛利上的不足。此外，该品类的的销售往往由流量品来推动。

发展品类

发展品类是指当前销售和利润都不太高，但是具有较好市场前景且发展迅速的产品。该品类往往关系到平台的品牌形象，是平台想要持续投入资源发展的产品。同理，该品类依靠已有的客流量来推动销售。

B2C电商平台的品类运营

京东为什么要做图书？因为3C电子类产品的消费频率较低，为了提高消费者的购买频次，需要图书这种高频低价的产品来增强用户粘性。对于京东而言，图书就是它的流量品类，而3C产品就是盈利品类。对于团购网站而言，电影票就是它们的流量品类，负责拉新，继而为其他品类进行导流。聚美优品的品类运营也是同样的道理，对大众而言，聚美自营品牌缺乏知名度，如果聚美不引进雅诗兰黛这种家喻户晓的品牌，很难吸引消费者到平台上购物。

如何挑选流量品类

那么问题来了，什么样的商品适合做流量品类呢？

1.高频

通常来说，一个行业内是高频打败低频的。以河狸家为例，河狸家一开始是做上门美甲的，做到后面做不下去了，开始切入美发领域。为什么，因为美甲服务从频率上来说只能算是一个低频事件，一般人一个月大概做一次。而美发就不同了，爱美的女孩是可以做到天天美发的。高频能保证消费产生稳定的消费频次，而一定的消费频次能保证平台具有稳定的客流量。

2.低价

价格是影响消费者决策的一大因素。打开淘宝输入9.9元特价包邮，你会发现，这些商品的销量高的吓人。再看看双十一、周年庆等节日各大电商平台疯狂的降价带来了意想不到的销售额。低价产品所产生的试错成本非常的低，往往能刺激用户消费。哪怕产品质量不好，消费者也会认为反正就这么点钱，无所谓。所谓薄利多销也是这个道理，通过低价吸引消费者购买从而促进销量。

3.知名

所谓知名，就是指通过具有较大知名度的品牌来吸引流量。仔细想一下，几乎所有商圈都能见到一家KFC，为什么，因为KFC是一个老少皆知、妇孺皆知的品牌，KFC本身就是一个流量入口，能为附近的商铺带来源源不断的客流量。像一些B2C电商平台，如何去吸引B端资源入驻呢，一个可行的思路就是先去吸引知名品牌入驻，再利用这些大品牌去忽悠小商户。

流量品类无需同时具备以上三点，其中任何一点都足以产生流量。

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如何做好产品运营_运营做产品需要考虑什么

运营简单来说就是一切用于连接用户和产品，并产生产品价值和商业价值的手段如何做好产品运营，都叫产品运营。

那么用户应该怎么做？需要具备什么能力？

文章将从概念、岗位职责、工作流程、技能要求四个维度来详细分析。

什么是产品运营？

产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。

岗位职责是什么？

搜索了各大招聘平台：拉钩、秒聘网、boss直聘后，分类了20个产品运营岗位总结出一下几大要点，即：

不同时期的工作内容：

产品运营的工作内容就是针对“连接用户和产品”的流量建设，即推广、引流、拉新

运用的手段

渠道运营：主要是网站&应用商城（SEO、SEM和ASO）和社会化媒体（微信、知乎、贴吧、微博、今日头条等自媒体平台)

内容运营：针对目标用户结合产品的相关内容提供高质量、精准的内容整合、服务和推广

活动运营：根据用户需求、造节、热点和目标进行活动的策划，比如说双十一、双十二等等

品牌运营：通过市场活动、商务合作（BD）、PR等方式进行产品的品牌宣传。

（后期分析运营手法）

运营需要具备什么技能？

查资料后，发现一个专业的运营人需要具备18项技能:

办公技能执行力关联专业知识沟通能力行业融入感技术理解心态和胸怀对外商务沟通行业认知运营数据分析危机预测与控制营销推广策略市场与用户调研及分析能力用户需求理解产品规划渠道管理项目管理学习能力

18项技能说多不多，说少也不少，只要你有毅力，执行力强，相信你会成为一个不错的运营总监。

总结

所谓产品运营，其实要做的事情，就是通过把各种各样的运营手段（渠道运营、内容运营、活动运营、用户运营、自媒体运营）进行不同组合，从而更好地连接用户和产品，具体体现出现是产品的某个特定数据得到增长。完善产品价值和持续产生商业价值。

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