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今年的双11大战终于画上句号，天猫和京东分别以5403亿元和3491亿元的交易总额落下帷幕，对比去年，天猫增长421亿，京东增长776亿，合计增长了1197亿。

作为品牌电商背后的“卖水者”，11月12日，电子商务综合运营服务商若羽臣发布其双11销售业绩战报。凭借深厚的全链路、全渠道、全场景数字化服务能力，若羽臣助力服务品牌中，31个细分品类销售业绩稳居天猫前三，其中20个细分品类登顶天猫TOP1，圆满收官双11。

品牌电商代运营行业的蓬勃发展，离不开我国线上消费市场蓬勃发展的时代大背景，也离不开我国完善的线上消费生态建设。据国家统计局相关经济领域数据统计，2021年前三季度，社会消费品零售总额318,057亿元，同比增长16.4％；网上零售额91,871亿元，同比增长18.5％，网上零售额占比达28.88％。线上零售消费市场的不断扩大，成为电子商务行业快速发展的根本依托。

除此之外，区别于国际B2C电商业态主要以亚马逊、品牌独立站为经营阵地的消费模式，我国线上消费平台相对更加多元化，以天猫、京东、唯品会等传统电商平台，以及近几年异军突起的拼多多，抖音、快手、小红书等，都聚集了相当庞大的消费群体。但对于品牌来说，交易平台的分散也是把双刃剑，好的是可以依托不同平台消费属性、消费画像、消费习惯的不同，进行消费者精细化运营，提升品牌精准触达能力；而困难则在于，不同平台的运营方式、活动玩法，以及内容需求大相径庭，全平台布局下运营难度以及人力成本的投入无法忽视。

这样的行业大背景下，催生了品牌电商代运营服务公司的极大发展。通过集中化的平台运营服务经验积累，品牌电商代运营服务公司可以快速的将同平台、同品类商品的运营策略进行标准化复用，并结合各品牌的产品特点，产出个性化的分平台营销策略，降低品牌方的试错成本，快速帮助其拓展线上消费市场。而对于海外品牌而言，品牌电商代运营服务商对本土市场的理解更加充分，可以极大减轻品牌方本地化团队部署成本，并有效降低产品市场政策准入风险。

据电商代运营服务公司若羽臣相关人员介绍，作为品牌电商综合服务行业的头部企业，其为品牌方提供的服务范围涵盖店站运营、渠道分销、整合营销、数据挖掘、视觉设计、IT技术服务、供应链管理等在内的数字化全域服务。服务范围涵盖淘系、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手、小红书等超过20个生态平台，可以为品牌方构建全渠道、全场景、全链路的数字化商业生态闭环。

以国际知名保健品品牌善存为例，若羽臣在5年的服务过程中，通过全域精细化运营，持续助力品牌增长。三方信息显示，伴随消费升级，中国保健品市场持续扩容，但与增长机遇相伴而生的是，越来越多竞争对手涌入市场，尤其是一批本土化品牌，在本土市场理解、产品策略等方面都具备一定优势，且面临着流量红利衰减，新消费人群和新渠道也在快速发展运营公司，如何在日新月异的市场环境中持续找到增长机会，是国际品牌需要解决的问题。

该若羽臣负责人介绍到，本次双11，若羽臣从善存这些实际痛点出发，携手阿里妈妈，为其深度定制了人群运营策略，通过消费者标签定向分类、潜在消费者深度触达等精细化运营方式，积蓄双11整体爆发势能；同时，通过长久沉淀的行业需求洞察，发掘消费者对于均衡营养、调整亚健康状态、以及中老年整体调理、肠道调理等健康养护方面的精准需求，帮助善存推出定制化产品组合策略，提高销售转化能力。

在若羽臣的综合服务能力与阿里妈妈营销工具的双重加持下，善存在今年双11再一次迎来销售爆发。预售期间，斩获复合维生素品类TOP 3，前4小时下定量已超过去年首日的销售业绩，并入选了阿里妈妈的超级showcase，成为标杆型案例。

除善存之外，在全域运营服务能力的加持下，众多国内外品牌业在今年的双11中表现亮眼。其中，专业营养品牌Swisse在今年双11中品牌人群资产拉升迅速，人群资产沉淀总量超过8700万，核心策略人群渗透增长60％，连续6年蝉联天猫保健行业TOP1；澳洲洗发水品牌selsun锁定天猫海外洗发水类目TOP1，双11期间店铺销量同比增长50.57％，店播种草成交同比增长236.83％；今年7月与若羽臣达成合作的瓜子品牌恰恰，双11期间稳居瓜子细分品类TOP1，会员活跃率增长86％，会员贡献金额增长2464％。这些品牌双11的消费数据，从侧面展示了国民强大的消费能力和消费意愿，以及在代运营公司赋能下的品牌销售额增长。

不过值得关注的是，电商流量红利增长触顶带来的影响依然不容小觑。从整体GMV增长数据来看，作为双11主阵地的天猫增长速度放缓明显，相较于2020年85.6％的同比增长，今年双11的交易额同比增长仅为8.45％。这其中除了互联网流量增长放缓的因素之外，也不乏源于抖音、快手等内容电商对于传统平台电商的流量分流，以及品牌直播日常化带来优惠日常化的影响。

若羽臣相关业务负责人分析称，得益于长期建立起的消费者购物心智，目前天猫、京东等电商平台依然是双11消费的主战场，是商家每年最重要的营销节点。而抖音、快手等内容电商平台，还需较为漫长的消费心智构建过程，预计短时间内很难出现销售额成倍爆发的情况。

不过，面对流量危机，天猫也在发生着改变。从今年天猫双11品牌商家结构来看，29万品牌商家参与之中，65％是中小商家、产业带商家和新品牌。据天猫事业群副总裁吹雪表示，这是历年双11中最高的比例，同时还有7万商家第一次参加双11。“我们更看重消费者和商家体验的提升，以及更健康的商业生态。”吹雪道。

不论是天猫、京东、唯品会，还是抖音、快手、小红书，我国的电商平台都在不断复杂化，这将更加利好专业的电商运营服务公司。据公开资料显示，若羽臣成立于2011年，2020年9月登陆A股市场，是一家面向全球消费品牌的品牌电商综合运营服务商，目前已为Swisse、宝洁、美赞臣、特仑苏等超百家国内外知名品牌提供一站式的电商运营服务。通过不断的业务突破，若羽臣等电商代运营服务公司，正成长为品牌数字化进程的最佳合作伙伴。

本文源自金融界网

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近日，京东与达达集团、运营宝正式达成合作，三方将进一步联动优势共享，携手布局京东电脑数码专卖店全渠道业务，加速推动线下京东电脑数码专卖店上行的同时，也致力于为消费者带来更加便利、快捷的消费服务体验。北京运营宝科技有限公司CEO吴昊，达达集团副总裁何辉剑与京东电脑数码线下业务部总经理王立品共同签署合作协议。

北京运营宝科技有限公司CEO吴昊（左）、达达集团副总裁何辉剑（中）、京东电脑数码线下业务部总经理王立品（右）

作为一家以供应链为基础的技术与服务企业，一直以来，京东不断推动平台供应链整合升级，以及线上线下全渠道、全品类的零售布局，不仅全面提升了用户的消费体验，也为入驻京东平台的商家搭建了良性的业务生态。此前，联想Y7000P、惠普暗影精灵6等新品首发时，京东电脑数码专卖店就与达达集团旗下的京东到家平台展开合作，依托达达快送，打通了京东线上线下一体化销售服务，为用户带来全渠道即时消费、1小时送达的便捷购物体验，打通最后一公里的距离，将“电脑数码1小时生活圈”送到消费者身边。

作为中国领先的本地即时零售和配送平台，目前达达集团旗下京东到家业务已覆盖全国约1000个县区市，旗下达达快送业务已覆盖全国2500多个县区市。运营宝是电子商务整体解决方案提供商，为品牌企业提供一站式的电商服务。京东到家与运营宝正在为线下3C数码品牌和门店提供专业的线上运营，让缺乏线上运营经验的线下门店也能“零门槛”上线，共同推动即时零售3C数码品类的快速发展。达达快送平台则依托众包运力网络的灵活性和可拓展性，同时通过“信用骑士”服务，为各类商家和个人消费者提供专业高效的本地即时配送服务。

基于此次三方合作，京东将借助达达集团在即时零售和即时配送领域的覆盖和履约优势，加速京东电脑数码专卖店上线速度，扩大“1小时达”的城市覆盖范围，实现京东线上线下零售生态的进一步完善，让更多消费者享受到电脑数码1小时达的消费体验。同时，借助运营宝一站式的运营服务能力，推动京东电脑数码专卖店拓展线下渠道，在供应链管理、提供市场调研、产品运营、店铺运营等方面展开合作，实现京东电脑数码专卖店线下流量精准对接，提升营销及交易能力，探索先进的全渠道模式。达达集团也将借助本次合作，进一步夯实自身在即时零售领域3C数码品类的领先身位。

通过与达达集团、运营宝三方展开合作，京东将持续拓宽数字业务边界，深耕人工智能、区块链、物联网技术，将在业务场景中沉淀下来的技术能力应用到更大的范围，致力于用技术降本增效，提升产品的服务体验，优化用户消费体验，提升生活质量；同时北京运营，以技术能力输出为起点，提高行业效率，降低社会供应链成本，推动行业不断升级。

未来，京东、达达集团、运营宝将继续以技术为基石，不断为消费者打造全场景下更省时、省力、省钱、省心购物体验的同时，进一步开放自身能力，携手行业伙伴降低行业成本，提升效率，共同实现可持续增长。

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