如何做好运营_运营好做还是客服好做

数字化经营时代，网站已经成为了企业展示品牌形象、推广产品、服务客户的重要途径。然而，网站上线只是一个开始，一个优秀的网站需要后期持续运营不断迭代优化才能形成。如何做好网站站内运营工作，保证网站持续发挥作用并为企业创造价值呢？

网站运营是指通过一系列的策略和手段，对网站进行内容更新、管理维护、优化迭代、营销推广等，从而提升网站排名、竞争力、饱和度、用户留存与转化等。在运营网站的过程中，不仅要具备基础的运营知识，还要具备一定的数据分析能力。

中企高呈作为多年500强企业网站建设服务商，根据过往我们的运营经验来看，网站站内运营主要从以下几方面入手：内容运营管理、SEO优化、流量数据分析等。

01

以用户视角，打造网站高质内容

网站运营不仅仅是一个简单的技术问题，更是一个内容运营的问题。高质量的内容是吸引和留住用户的关键，也是提升网站影响力和竞争力的重要手段。网站上线后需要通过发布更多内容，吸引搜索引擎进行抓取，加快收录和提升排名。在做网站内容运营时，通常我们会注重以下几点：

1）制定网站内容输出计划，以周为周期进行内容输出与编辑，同时保证内容的实用性和有效性；

2）生产有实际价值的内容，需要与企业/产品/服务密切相关，遵循利他原则，站在用户的角度打造内容的差异化；

3）持续不断的输出，让不同内容持续触达不同用户，拉通网站与公众号等多渠道传播；

高质量的内容运营不仅要有新颖的观点和深入的分析，更要有实用的价值。这意味着，网站在内容运营中，应该时刻关注用户的实际需求，提供能够解决用户问题的信息和服务，依靠有价值、专业、实用的内容如何做好运营，吸引用户的关注和信任，以此来提升用户的满意度和忠诚度。

02

SEO规范设置，提升网站权重与排名

网站的搜索引擎优化（SEO）已经成为了企业或品牌获取网络流量的重要手段。通过优化网站内容和结构，可以提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸引更多的潜在客户。网站优化，包括SEO优化、页面优化、内容优化等。

SEO优化是指通过一系列技术手段，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸引更多的访问流量。页面优化是指对网站的页面布局、设计、内容等进行优化，提高用户体验，增加用户留存率。内容优化是指对网站的文章、图片、视频等进行优化，提高内容质量，吸引更多用户访问。

以下是一些关于如何进行网站SEO规范设置，提高网站排名的建议。

1）针对网站内容进行TDK设置；

TDK：对于网站标题、描述、关键字的设置优化，帮助网站更好地展现在搜索引擎中，便于用户搜索相关关键词时，找到我们的网站。

title：用户告诉用户和搜索引擎当前页面的核心内容，放置核心关键词；

description：显示在搜索结果中，用于告知用户网站页面的主要内容，作为引导用户点击的索引；

keywords：告诉搜索引擎当前页面的关键词，用户无论是在搜索结果还是浏览页面都看不到关键词；当然在keywords里面也不要堆砌太多关键词，写上4、5个核心关键词，用英文半角逗号隔开即可；

2）超链接与图片ALT标签

除了TDK设置，在文章中添加锚文本以及图片的alt标签也较为重要。锚文本可以让网站的内容联动起来，打造网站自身的内容池。图片的alt标签能够让搜索引擎更好的理解图片的主题，与锚文本结合使用更佳。

3）提高网站可访问性和建立外链

网站的加载速度和移动设备友好性也是搜索引擎排名的重要因素。可以通过优化图片大小、使用CDN、实现响应式设计等方式提高网站的访问速度和可访问性。另外，外部链接是搜索引擎评价网站权威性的重要依据。可以通过创建有价值的内容、与其他网站建立合作关系等方式建立高质量的外部链接。当然，在网站优化过程中使用SEO工具也可以帮助分析和改进网站的SEO性能，如Google Analytics、Google Search Console、SEMrush等。

总的来说，进行网站SEO规范设置并提高网站排名需要持续的努力和优化。在这个过程中，需要不断学习和适应搜索引擎的变化，以实现最佳的SEO效果。

03

以数据思维，建立网站分析与迭代意识

网站上线之后，运营者需要通过深度数据分析，了解网站的访问量、用户行为、转化率等关键指标，为后续的优化工作提供依据。同时，还需要考虑分析的时间范围，如每日、每周或每月的数据，以便更好地把握网站的整体趋势。

网站运营数据指标已经成为衡量网站性能和成功的重要工具。这些数据可以帮助网站管理员了解用户行为，优化网站设计和内容，提高用户体验和满意度。以下是一些主要的网站运营数据指标：

流量指标：这是衡量网站受欢迎程度的主要指标，包括PV、UV、页面浏览量等。这些数据可以帮助网站管理员了解网站的受众规模和用户行为。

用户行为指标：这些数据可以帮助网站管理员了解用户在网站上的行为模式，包括点击率、页面停留时间、跳出率等。通过这些数据，可以优化网站的布局和内容，提高用户满意度。

转化率指标：这些数据可以帮助网站管理员了解网站的转化效果，我们常见的以表单转化为例，从用户点击链接进入网站作为最初的节点，转化路径包括：点击、抵达、填写表单、提交、线索等，通过这些数据，可以优化营销策略，提高转化率。

SEO指标：这些数据可以帮助网站管理员了解网站的搜索引擎排名和关键词排名，包括搜索引擎流量、关键词排名等。通过这些数据，可以优化网站的搜索引擎优化策略，提高网站的搜索可见性。

服务器性能指标：这些数据可以帮助网站管理员了解网站的服务器性能，包括加载速度、响应时间、错误率等。通过这些数据，可以优化网站的服务器配置和网络架构，提高用户体验。

网站优化是过程性、长期性且有层次区分，网站数据指标可以帮助我们初步分析出网站的运营情况，判断出网站的的质量和用户喜爱度，进而针对性进行网站优化与升级。当然不同的网站可能需要关注不同的数据指标，因此，运营者也需要根据自己的具体情况和目标，选择合适的数据指标进行分析和优化。

一个成功的网站不仅需要有良好的设计呈现和技术支持，更需要日常运营的精细和持续的努力。通过对站内内容管理及运营数据分析，不断优化用户体验，提高用户满意度，从而增加用户的粘性和忠诚度，让网站持续具备竞争力。

以上内容由中企高呈市场总监李晓提供。

关于中企高呈

中企高呈作为中企动力旗下高端子公司，凭借多年数字介质搭建策略与创意优势，入局企业数字化领域，致力为企业提供包含数字化营销、数字化商业、数字化管理在内的一站式数字化转型服务。

区别于单一服务类型公司，高呈兼具策略咨询与数字化服务于一体，分别从企业战略层、业务层、数据层、运营层、以及系统架构层入手，帮助企业制定出符合自身发展的数字化转型方案。

2017年成立至今，高呈已服务包括世界500强、中国500强及行业头部客户在内的近600家客户，覆盖制造业、能源、房地产、电商、教育、金融、新零售、家居家装等众多行业。

-往期回顾-

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诚信通托管运营_诚信通托管一年多少钱_诚信通网店托管

为进一步做好电子商务专业学生的实践课程教学工作，了解学生的实践学习和生活情况，校长张晨曙、党委副书记、副校长吴有恩、电子商务学院院长刘德华等一行于5月28—31日，先后到杭州电子商务实践教学基地、杭州四喜信息技术有限公司和杭州九旺网络技术有限公司考察调研,并与企业负责人商谈了进一步深入开展校企合作、教学实践等事宜。

杭州四喜信息技术有限公司成立于2008年1月，是目前国内电子商务托管领域的优秀领跑者，国内最大的电子商务第三方服务商，准备上市。

（学校领导与杭州四喜公司领导合影）

（杭州四喜公司一角）

杭州九旺网络技术有限公司是中国电商托管影响力品牌、阿里认证服务商，专注于阿里诚信通托管运营，是目前国内最具实力的阿里官方认证的第三方服务商。

（学校领导与公司负责人现场交流）

（学校领导与我校实践操作学生现场交流）

张校长一行深入到两个企业，与公司领导以及在此实践教学的我校学生代表进行了座谈，考察了公司办公场地，上课培训基地等，现场了解两个企业的发展情况和教学实践的学生工作、学习、生活情况。双方就如何进一步加强校企合作进行了认真的洽谈，尤其是教学实践的培训开课计划、学分、课时、轮岗、学徒制、教学方式等问题进行了沟通和交流。张校长代表学校对公司的支持和帮助表示感谢，对同学们在学习、工作中取得的成绩表示祝贺，同时要求同学们一定要严格服从企业的管理，提高实践能力、主动融入企业，顺利完成实践教学任务。座谈会上，同学们畅谈了自己的教学实践体会和对未来工作岗位的憧憬，也表示感谢学校给予了他们学习、实践的机会，学校所学专业方向与企业岗位对接，进一步加强专业知识，巩固和提高了实践动手能力，使他们所学到的知识认识更加深刻。企业也充分肯定了江西工程学院学生的职业精神、职业素养和专业技能，也说明了学生在校的理论功底比较扎实，上手比较快，悟性比较强，也充分体现了我校高质量的人才培养水平，希望将来有更多的学生到公司发展。公司高管当即表示：如果学生认真学习、努力工作，一年后，学生正式入职公司，大部分学生薪资都将超过2万/月，两个企业的领导均表示非常希望与学校继续加强深度合作，实现校企共赢。

（学校领导与学生代表座谈）

（学校领导视察学生教学实践上课现场）

学校领导与老师的到来，让同学们非常感动，纷纷表示：他们在校企合作实践教学基地学到了很多书本上学不到的知识；企业师傅们对他们的生活无微不至的关怀和照顾，“一对一”学徒制模式的实践操作教学，让他们在企业找到家的感觉，绝不辜负学校领导和老师的殷切期望，认真工作，虚心学习，圆满完成实践课程学习任务、提高工作技能。

此次考察调研，将有助于我校进一步加强校企合作，深化教学改革诚信通托管运营，不断总结、改进实践教学中存在的问题，开创我校产学研合作、订单培养具有鲜明职业教育特色的应用型本科高校。

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