精细化运营_精细化运营的概念_精细化运营的四个原则

如今，随着大数据时代的到来，一些有先见之明的品牌开始发展，走上了以数据驱动的精细化运营之路。

对于精细化运营，有些品牌也在思考，精细化运营有必要吗，品牌应该如何做好精细化运营?通兑吧用户运营伙伴下面就这些问题，为大家简单说明一下。

一、什么是精细化运营？

精细化运营是基于大数据，根据用户的行为和特点对客户进行细分，形成不同的客户群，并针对不同的客户群实施不同的运营策略。其基本问题在于用户群体具有明显的市场细分。当特征足够清晰时，可以进行高匹配的精准服务营销，从而达到企业对用户实现“精准触控”的效果。

在现在的市场环境下，企业要想实现用户精细化运营并不是那么简单的，为什么这么说呢？这是因为用户精细化运营的建设并不是企业说进行就可以进行的精细化运营，想要实现用户精细化运营，那么企业就必须要掌握大量的用户数据，也就是我们常说的用户信息。

这些信息就包括用户的基本信息、行为习惯、兴趣偏好等，有了这些数据，企业就可以对用户进行精准的分析，分析出来的结果就是企业对用户进行精细化运营的依据，企业根据这个数据对用户进行调整，这样就可以实现用户精细化运营了，所以在现在的市场环境下，想要实现用户精细化运营，那么企业就需要收集用户大数据，根据数据进行调整，那么企业就可以达成精细化运营的目标，这一点企业要有认知。

二、什么是用户画像？

用户画像是对某一群体或对象的某一特征的抽象分类和概括。如“大学生”、“白领”、“学生家长”、“高端人群”等。用户画像是精细化运营的基础，可以有效提高私域流量分配和转化的效率。同时，它也是它是市场营销的出发点和基石。画像数据的内容和质量非常重要，因为企业进行精细化运营的核心问题是寻找合适的目标客户，并通过用户画像可以找到自己相应的目标客户。

三、如何建立一个画像系统？

要构建画像系统，我们可以从我们的使用场景开始。互联网上获取的数据并不完全真实，其数据会导致错误的识别画像。然而，用户在特定场景中的商业行为表达了他们最真实的消费需求和行为偏好。根据线下场景的活动更准确地识别出用户的属性、兴趣和偏好，用户的肖像更接近真实场景，从而全面准确地洞察消费群体。

四、用户画像系统是如何发挥作用？

现在我们注重对私域流量的有效合理利用，强调对客户的保留和转化。与以往粗放的风格不同，用户在贴上各种“画像”时，从品牌方面分析目标客户群的特点，了解用户的具体活动场景，广告商可以利用线下场景画像勾勒出自己想要的客户，进行密集的精准广告投放，提供有针对性的服务，完善会员营销。

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精细化运营_精细化运营的四个原则_精细化运营的概念

精细化运营模式就是把更多的时间放在选品和运营上，去依托大数据去调研，去筛选，去挖掘一些蓝海产品，经过精细化选品上架的产品更加受欢迎，更容易出单。亚马逊很轻店铺重产品，只要产品质量好，listing打造足够优质，可以吸引到买家眼球，亚马逊系统A9算法，才会抓取你的产品listing，给你曝光，从而带来流量，实现爆款。

然后随着买家的不断下单，权重也不在不断的积累，权重越来越高，产品排名越来越靠前，订单量就会更多，带来的利润也更大

亚马逊是重产品轻店铺的电商平台，就算你有1000个产品在亚马逊店铺上面，如果你的产品listing质量不高，产品页没有优化好，一样没有流量和订单，相反，哪怕你店铺只有一个产品listing，只要你这个产品listing优化做的足够好，排名足够靠前，同样也是有源源不断的订单了。只有做精细化运营才能在这个市场真正的立足下去，这也是亚马逊的方向

目前的市场形势下，要想实现真正的盈利，把利润真正落到口袋里，真正长期立足于这个市场，唯有做精细化运营，打造爆款

细微分析精细化运营

跨境圈有句俗话说的好，七分靠选品，三分靠运营。所以，做好长期精品选品和运营是非常重要的。

一家饭店要想长期开下去，不能只是刚开张生意火爆，必须细水长流。就如龟兔赛跑一样，跑很快的兔子一下就跑出很远，但是停下来歇息了，竟输给一直爬的乌龟。做亚马逊店铺也一样，需要的是可持续发展，不能某个月出了个爆品，然后就持续淡季。跨境圈有句俗话说的好，七分靠选品，三分靠运营。所以，做好长期精品选品和运营是非常重要的。

一、精细化选品

选品一直是运营亚马逊店铺的核心，毕竟亚马逊平台是以产品为主，他们坚持的理念是重产品，轻店铺！不同季节、不同时期热销的产品也不一致，顺应市场做好长期精品选品才能有更高销量。

亚马逊选品必须结合站点实际，不能拿国内卖的火爆的商品直接拿过去，不同的地区，不同的人群需求是不一样的，需要因地制宜，用心选品，以下每个环节都需要注意。

1、参考当地热销排行：我们做的是国外的市场只有外国当地人才更清楚知道市场需要什么产品，所以我们可以多去当地网站参考热销产品排行榜。挑选出受欢迎的商品有哪些，并对产品进行周期性（周、月、季）的分析，分析后再确定是否可以开发。

2、不选体积过大的商品：因为国际物流的收费标准和产品的大小、体重都有关系。所以在店铺运营前期不建议去上传一些体积太大或者太重的产品，这些产品的物流费用都是比较高的。

3、展开调研，必要的时候进行测试：挑选出产品后要去了解产品的市场容量和趋势，还需对产品的价格、排名、评论、库存、商标、图片、名称、描述、包装、链接、ASIN码等信息进行调研，全面了解该产品，看看它是否符合卖家的选品要求。

4、核算成本与利润：这是非常关键的一步，如果产品卖得好但是没有利润甚至亏损那谁都不会愿意做。核算产品的成本，应包含采购产品的成本、平台佣金、物流运费等方面的费用。单个产品毛利＝售价一采购成本价一运费一平台佣金费用一其他费用，其他费用包括推广费用、仓储费用、运营成本等。综合计算后，如果这款产品仍有不小的盈利空间，那么这个产品才是可以开发的。

二、精细化listing

精细化运营，讲究的就是精致与细节。正所谓细节决定成败，只要我们用心做好每个细节，那么离成功就不远了。做亚马逊店铺需要注意的细节非常之多，主要的有如下。

1、关键词：首先要了解用户的搜索习惯，当他们需要我们手里的某个产品时，他想到的是搜索什么词。这就需要我们充分的了解自己的产品，找到买家们搜索量大的关键词，去选择这些符合用户搜索思维习惯的词，让我们的产品更多的展示给需要的客户。

2、产品图片：首先排版应该整洁有序，杂乱无章的页面很可能把客户赶跑。其次图片可以参考大卖们的产品拍摄技巧，拍摄角度，上传符合亚马逊平台要求的图片，将产品的细节、功能、使用场景、包装等充分展示，让买家们能够通过图片很好的了解到这款产品。另外文字描述方面要能让买家对产品及服务有一个详细的了解，并且击中客户的需求，增强其购买意愿。

3、产品价格：产品的价格是影响买家们是否选择的一个很重要的因素，参考市场情况定价，不能高出行情价太多。

4、产品Q&A（问答）：这是一个很好展示客户需求，客户关注点的地方，能够很好提升买家们的购买意愿，卖家们在这上面要多下功夫，多了解买家们的需求，对买家的提问及时的回答，提升购买。

5、产品review（评价）：产品的review不仅影响到了一个产品的排名，还会影响到买家们的购买决定，从目前买家们主动留评的概率上来看，还是非常低的，所以卖家们可以通过一些方法来促进买家留评，比如说给购买的用户发email，参加一些活动等等。如果有售后问题反馈应及时跟进处理，避免差评。

关键词、产品图片、产品标题、产品价格 、五行卖点描述、产品Q&A 问答、产品信息、产品评价review、这些在亚马逊叫listing

亚马逊平台有大数据和A9算法，你的产品listing编辑的好，会被亚马逊A9算法收录，会给你更多的流量，然后随着你店铺订单的不断增多，你产品的排名会越来越靠前

所以listing需要重点打造，打造完listing，产品就可以安排上架了，后续还要根据市场的反馈，进行各种的优化和站内站外引流，最终让产品打造成为一个小爆款

以上这些讲完，能明白什么是精细化运营了吗？

随着季节更替，市场变化，客户需求也是会改变的，所以选好了品也不能掉以轻心，应该时刻关注，顺应市场需求再去精选产品，只有真正坚持长期精品选品和精细化运营才能保持业绩持续长虹！

listing的打造这块，首选需要去详细的分析竞品，然后从图片 标题 关键词 五行描述 大描述等做出一个差异化，从而让自己的产品跟竞品相比能够脱颖而出，吸引平台上买家的注意。而不是像铺货模式那样 什么都照搬别人的，本身都是一个新店铺，所有的东西再都去采集别人的，将没有任何的流量，亚马逊也不会收录你的listing

咱们做精品的listing 亚马逊是会收录的，还会给你流量倾斜

图片这块虽然说是白底图，但是也不是说你随便弄张产品的白底图就可以了，你需要利用主图和副图，把自己产品的卖点 特点 功能等等都要体现出来，做出最符合市场 最接近多数消费者审美的图片，这样的图片也才能给你的产品带来更多的流量和转化

了解亚马逊的人都清楚业界有一句名言：七分靠选品，三分靠运营。可见选品的成功与否对于一个listing能否快速爆单至关重要。正所谓“方向不对，努力白费”，一个新手卖家要想在亚马逊这个庞大的平台上分得一杯羹，不深入了解一些选品的技巧恐怕是不行的。想当初我们刚进入亚马逊时，那时候知道亚马逊的中国卖家很少，竞争几乎没有，那是个遍地捡钱的黄金时代，不要谈什么优化listing，不要谈降低ACOS，更不要谈站外推广，那个时候只管发货发货发货，跟卖跟卖跟卖，然后等着数钱就可以了。但那种时光一去不复返了，亚马逊也早已进入了精品运营、精细化运营的时代。我不否认某些铺货的公司做的很不错，但是亚马逊大的趋势还是做精品店铺、做精品listing，所以在这种大环境下，选对一个好的类目就更加重要。

我们知道，做任何事情基本都有一个“二八原则”，做亚马逊也不例外，什么产品最适合在亚马逊销售？利用亚马逊在世界各地的电商平台，卖家可以在多个国家内同时开展业务。在过去几年里，亚马逊积累了数以百万计的Prime会员，加之销售额的指数级增长，我们可以确定地说，对于私有品牌而言，亚马逊上还是充满机会的。

在选择一种优质的新产品时，你的脑海里应该一直有以下这些标准：

● 价格：产品价位 应该在20-75美元之间，任何低于20美元的产品可能会有盈利问题，任何过于昂贵的产品都意味着要投入更多钱才能开始。

● 便于运输：找可耐用的、简单的、体积不大的产品，避免易碎的产品。

● 有货源：你应该可以在阿里巴巴、Global Sources或别的类似的供货途径找到货。

● 季节性：理想地说，你的产品不是按季节卖，而是要一年到头都能卖。

这篇文章是从帮助小白的角度去分析选品的一些基本思路，是在假设小白不懂亚马逊、资金实力一般、供应链资源匮乏的前提下做出的分析，希望这篇文章能帮你少走弯路，或许对你有很大帮助。

作为刚刚进入亚马逊的小白们，对产品知识可谓是一穷二白，那么亚马逊选品究竟要坚持什么样的原则？

1.重量不能太重 初入亚马逊我们首先需要从节省成本的角度考虑，尽量选择一些重量不超过500g的产品作为初次进入亚马逊的试验品。我们都知道，现在头程的成本在整个运营中的成本中占了很大的比例，有些甚至占到了产品采购成本的一半，所以在资金实力不足的情形下，还是建议选择一些较轻的东西。如果重量太大，成本会急剧飙升。

2.排除敏感货、危险品等品类。敏感货就是指一些液体状、粉末状、带电池的、有异味的产品，这些产品有很多的头程服务商不愿意接，需要找那些可以走敏感货的头程去操作，所以这就在无形之中增加了你发货的难度和成本，而且敏感货和危险品在运输途中也存在很多的不确定因素，这些都构成了你产品发到美国亚马逊仓库之前的一些隐性不安因素，中间如果有一个环节出了问题，就会导致这个产品不能按时上架，会引起一系列的连锁反应，更会对你的信心造成打击。

3.尽量不去选择需要类目审核的产品。需要审核类的产品，不仅产品审核手续麻烦，而且审核周期长，会加大你的时间成本。好产品都有哪些共同点？网上卖得最好的产品是那些有用的、独特的、有价值的产品。

4.新品的利润不能太低。有句俗话说得好，一切不以盈利为目的的运营都是耍流氓，当然，有些超级大卖的志向并不在于卖货赚点小钱，他们的志向在于不断扩大销量、不断扩大规模，最终做出一份好看的财务报表并成功在某个证券交易所上市，然后拍拍屁股拿钱走人。但是作为小白，我们做amazon是想赚钱的，如果一个产品的售价过低，利润过低，那么产品没有盈利的空间，进而也就失去了运营的意义。现在亚马逊的运营成本居高不下，有些PPC广告点击一下就要2美金甚至4美金，如果你的产品售价过低、利润不高，那么最终你只是在为姐夫哥打工。建议起步产品的售价控制在15-35美金之间较为合适。

5.规避垄断寡头品牌的类目。亚马逊开放第三方卖家入住已经很多年，亚马逊自营的产品类目也越来越多，这些卖家中的一些有实力、有技术、有资源的先进入者已经将自己的品牌做大做强，基本处于行业垄断地位，如果你进入到这种类目进行竞争，结局常常会非常凄惨。想象一下，你的新产品review都还只是个位数，而你的竞争对手review已经2000+了，这样的差距不是你短时间内可以解决掉，而且这会直接会导致你listing的转化率和点击率惨不忍睹，进而大致PPC广告点击费用居高不下。就像你明明知道ANKER的强大实力，但是又偏偏想选择充电宝作为自己的产品一样。小白卖家选品还是要尽量避开大卖的锋芒，找一些蓝海小类目，一样可以过得很滋润。

6.市场容量不能太小。简单点讲就是你这个小类目的前20名的销量不能太小，如果连小类目bestseller每天都只有5个销量，那你进入这种类目并没有实际意义。检测竞争对手销量有很多的付费软件可以做到，之前通过源代码查询stockonhand的方式可以查到每天的库存，进而推测每天的大致销量，不过这个漏洞已经被亚马逊堵住了，现在通过付费软件进行检测是最方便最准确的方法，费用也不是很高。有些人问我哪些软件好用，其实各有利弊，看自己的具体需求。如果你实在不知道怎么选择选品软件，那我只能告诉你去问度娘了。

7.要兼顾大小类目的排名。在listing页面都有一个bestseller排名，上面是大类目排名，也就是亚马逊的一级类目排名，下面还会有一个或多个小类目排名，通常为四级或三级类目排名。这两个排名通常是按照销量来划分名次的，而且每个小时会重新计算一次，这也就意味着每个listing的排名在每个小时都会有不同的变化。我要说的兼顾大小类目排名是指你要注意观察你选中的产品的小类目的排名情况，但是更要关注大类的排名情况，举个例子，有些产品在小类目排名前三，但是在大类目排名30000+之外，这就说明这个产品的市场容量很小，不适宜进入这种类目。

8.尽量不选季节性或节日性的产品。拿亚马逊美国站为例，美国每年有很多的节日，万圣节、圣诞节、感恩节等等，选品应尽量避开这些季节类的产品，因为一旦该季节过去，产品势必会出现滞销，到时候长期仓储费会压得你喘不过气来，要么花钱销毁，要么花钱挪到海外仓，等到下年再找机会

接着说亚马逊选品，从老卖家的分享经验中我们可知一款适合卖家们上架具有竞争力的产品，需要满足这样的条件：

1、市场需求大

2、产品竞争程度适中

3、产品利润率在30%-50%之间

4、产品的客单价高于15美元，低于200美元

5、产品不能有侵权的行为（无论是在品牌、包装还是功能上）

6、产品方便运输不易破损。看市场需求看市场竞争，我们可以看的地方：

看亚马逊上的销售排行，在看到适合自己的产品后，将该产品的关键词输入到亚马逊前台的搜索框进行搜索，看出来的结果量，以及排名靠前的几家卖家的销售数量，评价数量，再看看是否有品牌产品，如果数字是大量的，那么竞争肯定是不小的，这不利于新卖家的加入。

看其他平台上是否有卖家销售，好卖的选品，一般会在各大平台上进行销售

利用检索工具，查看关键词的日均检索量，看看这个词每天有多大的检索量，这个也是市场需求上的表现，可用于看检索量的工具包括谷歌竞价后台，上方有关键词搜索的日均指数可供卖家们参考，同时也可以让卖家们注意到和该产品有关的涉及购买的词，检索量如何。

选品是亚马逊的一个很宏大的话题，可能连续说上三天三夜也说不完。你的产品将会决定你的存货、仓储和运输成本，也会影响你的搜索引擎优化和市场策略，当然也决定了你的价格战略。现在做电商，我们应该想在1%的细分市场里面就获得80%的份额，而不是在80%的大众市场里面获得1%的份额。在归根结底精细化运营，吸引客户的是你的产品，做好选品是你一直要不断思考和学习的功课。来吧带你一起如何选择产品把它打造成爆款。

以上就是最为基本的可以让卖家们评估市场需求的几个渠道，当然在选品的时候卖家们一定要注意侵权的问题，侵权销售产品是亚马逊上明确禁止的，如果被发现侵权，轻的产品被要求下架，重的还可能导致账号被封，这里是卖家们非常需要注意的。

亚马逊选品，市场需求很重要，但卖家们在考虑市场需求的同时不要忘记自己的优势和利润的问题，这些年在电商广告里我们常能听到这句广告词“避免中间商赚差价 ”产品的成本是盈利的关键，也是是否能取得竞争优势的关键，我们会发现近几年来越来越多的工厂开始自己开店销售产品，这就是他们在产品成本上的优势，为此在选品的时候，卖家们可以好好的考虑清楚自己是否能够在成本上取得优势，而如果选择的是一款自己感兴趣的，喜欢的产品，也能加大卖家们在对产品的研究上的，在对产品的升级上的动力，这都是能够帮助卖家们在市场上获得更有利地位的因素哦。

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