学习运营_淘宝运营学习_运营培训班学费大概多少

新人做客服的第一天就是准备跑路或者换运营岗位，换行业

电商客服技能需要一天，电商运营助理一个月，多了都是浪费时间

电商客服这个岗位，我太清楚不过了啊

大学毕业第一份工作就是电商售后客服

直接给这个岗位下个定义，门槛低，可替代性强

今年大环境不好，很多客服岗位都放在了小城市，县城，人工成本低

向我这种小老板就是买个机器人接客服

这个岗位的未来就是客服主管或者换行业

所以说尽快换到运营岗位，或者换其他工作

说的在难听一点，客服就是垃圾岗位，浪费时间的东西

工资可能助理比客服要少一些，但是人家前景好啊

这里良心建议，找工作看未来前景，薪资温饱就行

有本事自然会有更好的薪资待遇，都是从那个阶段过来的

没有苦中苦，哪来的甜中甜呢？

至于什么先做客服，后期当运营什么的当做放屁就好

曾经有个老板也是这样说的，但是没有下文，客服就是客服

客服和运营助理，首选运营助理，然后做运营

不会就去学，最近朋友圈刚更新了怎么卖出第一单，卖更多单子的内容

我可以从客服做到运营，然后出来创业的一个月原因就是，我不会等着别人施舍，我在主动争取。同样是客服，运营助理，我回去想办法学习，然后修改简历，出去面试

不要去等，等不来的，人善让人欺，马善让人骑

遇到问题，想办法去解决就好了，干就完 了

我面试过上百家企业，面试的表达能力都是这样锻炼出来的

给你一个新店能做起来就是运营，起码要有起盘子的思维，没有就去学习

比较细节的展开讲下，另外链接的回答也有对于公司的选择，简历优化等

自学电商运营，很多碎片化的，我尽量全面的系统而且能够落地的

电商运营需要两个基础条件：1.运营思维 2.案例

1. 运营思维：老板给你一个产品，你通过你掌握的渠道知识，卖出去产品获得盈利的思路称为运营思维

2. 案例：通过一个操盘的案例，向老板说明你的运营思维，证明自己获得结果，目的成功应聘工作

上述条件吻合，运营有手就行，天猫运营，抖音运营，亚马逊运营本质上渠道不一样，思维上没有区别，新人需要学习相关的渠道知识就可以

首要掌握的是正确的运营思维，其次通过实操证明自己的运营思维

经过多年的发展，运营思维基本一致，最近自学淘宝，简单说下如何自学淘宝运营技巧，其他渠道直接代替就行。

老板找运营的目的是帮他卖货赚钱，我们的目的也是卖货赚钱，此时有一个问题你是愿意冬天卖泳装，还是夏天卖泳装呢？

、

大多数人肯定是选择夏天卖泳装，毕竟夏天的买的人多啊，形容买的多我们称之为需求大。

我夏天卖泳衣，希望和我一样的卖家少。

这里就要说明：

需求大，竞争小的市场，好市场

需求小，竞争大的市场，垃圾市场

垃圾市场，啥技术去了都没用，学习一个渠道的知识最重要的是辨别市场需求量。

传统电商 搜索词代表了市场需求，商家数代表了竞争大小

卖货卖的是产品，好的产品好的价格自然好卖。夏天卖泳装虽然季节到了，但是款式不好看一样卖不出去，所以要对比市场其他家的产品，是否具备竞争力

判断竞争力：去自己的渠道找到一模一样，或者类似的商品，做对比即可

竞争力：物流快，价格低，服务好，款式漂亮，操作简单等等

上述两点都不是运营知识，都是基础的先决条件，没有好的市场，好的产品，对于运营知识的要求是非常难得，找到了一个容易的市场，我们要通过知识，卖出去赚到钱

没有知识就去学，记住这个时候的目的是卖货赚钱，想办法出第一单

学习一个渠道三个阶段

1. 基础的扫盲阶段 2. 针对性的学习，拿结果 3. 弥补认知的不足

刚开始对于渠道没有认知的时候，需要先对渠道有一个全面基础的了解，例如后台按钮都是干什么的，平台的违规条件

基础认知的时候可以从两个方面学习，第一官方的课程，第二针对小白的网课

网课随便一个最基础的就行，帮助理解，某个多多渠道19.9买就行了

答主当时刚做运营的时候，也是一遍看书，一边看网课学习

2. 针对性的学习渠道销售技巧

用传统电商的说法叫做打爆款，隔壁抖音的起号，外贸产品开发运营等，都是一个东西卖出去货

针对打爆款，也是三种情况

1.找到了相关的资料直接复制 2.找到了师傅带自己 3.自己学习钻研打爆款

前面两种是最好的情况

通过互联网搜索，拼多多买课都可以获得一些教程（反正我能搜到一堆....），然后结合实践即可，但是你运气太差就只能自学成才了，这是最难得一条路，当然也是回报最大的，会拥有自学能力。下面讲一下怎么自学成才，前不久我也刚自学了一遍淘宝。

实操开始

电商运营：老板给你一个产品，你通过你掌握的渠道知识，卖出去产品获得盈利的思路称为运营思维

下面几个要点是学习的前期基础，请牢牢记住。

1、产品是什么？

产品可以是虚拟的，也可以是实物。

卖货是实物，卖软件，卖IP，卖服务，卖影响力，这都是属于虚拟产品。 不论你做什么生意，你想脱颖而出，首要满足以下两点： 第一：需求。

这是某个品的搜索数据，全年上涨的数据证明了需求不断增大，此时这个市场这个产品是可以做的，如果下降就不要做，开高薪最后的结果大概率也是跑路

所有的平台都在掉量，因为人在减少，平稳和上升的趋势代表整体可以做，顺风而行，顺势而为，一个是趋势，一个是优势，啥也没有，老板可以倒闭了。

第二：差异化

有优势放大你的优势，例如价格优势，直接价格战。基本上现在的产品都是同质化严重，导致最后价格战，所以要做好差异化（定位）

差异化可以表示在客户人群，视觉图片，产品规格，附加值等方面

购买人数大的市场，差异化的产品具备了销售的先决条件

2、渠道（平台）

产品有了，接下来要通过渠道，把你的产品放大，说白一点，就是要通过渠道来赚钱。 所以第一步：选渠道 每个平台有不同的算法，喜好，淘宝需要视觉，多多需要价格，抖音需要短视频内容等等，流量的分发逻辑也不一样

平台的选择尽量这个平台目前还没有特别完善的发展，整体还在上升阶段，淘宝非常完善了机会也就没有好的，所以答主当时选择了拼多多，后悔啊当时选择抖音直接起飞....

选择平台的时候研究下平台竞品是什么样子，自己产品有没有竞争力，或者怎么做差异化，渠道不同整体有比较大的差别，其他平台的红海可能换个地方是蓝海， 第二步：研究平台的算法 每个平台有不同的算法，喜好，淘宝需要视觉，多多需要价格学习运营，抖音需要短视频内容等等，流量的分发逻辑也不一样

第三步：交付 注意团队初期的节奏，直播突然爆量，拼多多突然爆单，这些问题要注意团队的磨合，流量来了订单来了能不能吃下来。

3、流量

免费，付费

前期基本买流量，平台的付费推广要懂，后期看产品属性搞一些免费流量，个人喜欢花钱买，一直花钱买，毕竟平台要吃饭的，不给我创造收益（广告费），你懂的？？

付费是最后一步，也就是说付费之前你的产品，内容，点击率，转化率都没问题，付费就是在放大，有问题一放大直接死。

优化的方式很简单，模仿，超越

刚开始像素级模仿竞品，和对手一模一样的情况，他的内容，产品是经过市场检测的，初期就可以获得不错的点击，转化。 后期通过对于产品的理解，提炼自己的差异化

直接我做膜片的时候，啥也不懂，上来就是抄，先获得市场平均水平，后来天天研究用户发现，所有的产品就三个口味，海盐，烧烤，牛肉，用户不知道什么好吃，问客服这个可以混搭吗？

后来我问仓库可以混搭后，上架一个混搭的规格，对手直接干趴下了。

自学是比较简单的一句话：向有结果的人学习

我的自学定义是自己找资料，视频结合实践的过程

方法比较简单，首先确定这个行业是谁拿到了结果，其次看这个人是否有培训课，买下来培训课自己学习，为什么称之自学的原因在于，我看的是录播课，舍不得学费

举例说明：我想做抖音运营，直播带货方向，那么这个行业有结果的人是谁呢？董先生，东方甄选，老罗等人，有培训愿意分享自己的心得，老罗的交个朋友就很不错

但是学费好贵啊，我一般就会去多多，自己搞一套录播课看，然后结合思维导图配合使用

新建一个思维导图，不断的增加内容即可，最后提炼出自己的方法论就可以

记得找我领取资料，看看我的经验总结，然后点赞关注

下面这个思维导图我写了一年，大哥大姐们，珍惜一下，写的很费劲的。

实践（搞案例）

俗称找怨种老板

有了一还差不多的运营思维，需要实践怎么办？新人想有上手的机会

搞个虚假的案例，作为自己的案例说明，入职后借助老板的平台上手操作

三个月运营助理写成六个月，公司前辈的爆款说成自己 一起的做的，或者独立做的，投递简历尽量找小公司，小老板会找便宜的运营，追求超额回报。大公司知道一分价格一分货。

如果做不起来怎么办，传统技能跑路呗

然后忽悠下一家。这里建议尽量大城市，试错的机会多。

答主曾经一年被开除过两次，都是小问题

方法给你了，怎么用看你自己

说下职业发展的问题

两个方向吧，升值加薪或者独立创业

运营其实就是老板，所以很多人会觉得自己也可以，自己一年可以做多少多少的业绩，同时帮老板赚多少的钱，但是运营最后失败的很多，原因是你的业绩，建立在老板的资源平台上，

简单来说大多数运营具备了前端销售的能力，你对于渠道的了解很深，可是你不了解你的产品，后端的供应链，财务现金流，成本核算等，这些问题将会是创业的重点问题之一

从运营跳出去创业的建议：不要光想着升值加薪，更多的思考老板是怎么赚钱的，整个公司的运营体系，自己怎么复制

创业先卧底的意思就是，学习老板的生意模式，从而自己复制出来，更好的获得利润。所以这里要给一些准备电商创业的小伙伴们的提醒，你学习的模式一定要可以落地

真实情况说明，答主之前是家具行业年销三千万的运营，我也知道什么东西赚钱，但是做不来，因为资源不匹配，需要大量的现金，同时还需要优秀的供应链确保利润

所以有创业想法的小伙伴，建议选择公司的时候，尽量选择可以落地的生意模式，抖音的mcn机构，传统电商的品牌方，基本不具备个人复制的可能性

你看到的是一个直播间，场地，人员，货盘，现金流都是问题，你看到的是一个链接，存货，人工，库房，快递费，包装都是开销

下面是三个关于电商的回答可以看下

怎么从新人做到运营

淘宝怎么0-1起新品

大学毕业怎么走创业不归路

这里说声抱歉，确实没有办法做到每个人都免费的服务，只能发一些免费的资料，免费的干货，一般会在知乎，朋友圈更新，一对一太浪费时间了，我要去管理自己的店铺，需要学习。

答主的思维导图，是免费赠送，干电商运营的时候写了一年的时间，欢迎围观朋友圈

拜拜.....

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浙江传媒学院副教授；播音学院基础教学部主任学习运营，硕士生导师；国家级演讲比赛一等奖；省级教学比赛特等奖；22年播音学习与教学经验；中国石油、阿里巴巴、中国工商银行等世界500强企业培训讲师

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